- +49 711 1378636-0
- info@openthinclient.com
- Po - Pá: 9:00 - 18:00
Pomoc a FAQ
Volné použití
Ano. Openthinclient můžete použít jako bezplatnou komunitní verzi v soukromém, komerčním, testovacím prostředí, pro vzdělávací instituce,
Vereine und ähnliche Organisationen können es kostenlos nutzen.
Nicméně byste měli vzít na vědomí, že openthinclient neposkytuje žádnou podporu prostřednictvím e-mailu, systému ticketů ani telefonu.
V případě problémů použijte dotazovací portál na https://administrator.de/.
Ne. Můžete v naší dokumentaci docs.openthinclient.com nach Ihrem Problem suchen oder hier Ihre Otázky stáví, ovšem bez záruky užitečné odpovědi. Pokud chcete podporu přímo od openthinclient, musíte si u nás objednat alespoň Business 50 nebo balíček služeb Internetový obchod získat.
Oprávnění k užívání
Cena se vypočítává za tenkého klienta a měsíc. Přehled cen naleznete tady.
V případě větších instalací platí rovněž množstevní sleva.
Na hlavním panelu Správce openthinclient vidíte počet použitých klientů.
Chcete-li vytvořit více než 24 ThinClientů, objednejte si odpovídající počet licencí v Internetový obchod a uveďte dodací adresu a své ID serveru.
Poté, co je faktura vytvořena, server automaticky získá oprávnění k použití.
Pokud používáte 25 nebo více tenkých klientů, je od verze 2022.1 vyžadována licence pro placené používání. openthinclient vám pak poskytne podporu v případě problémů nebo poruch s garantovanými reakčními časy.
Zde najdete Ceník.
Pokud chcete – jako v příkladu – vytvořit 55x ThinClientů, musíte mít minimálně 1x balíček Business 50
a navíc získat 5 licencí pro používání tenkých klientů.
Pokud překročíte oprávnění k používání, objeví se upozornění v rámci správce openthinclient a na tenkých klientech.
s upozorněním, že musíte dodatečně objednat příslušné oprávnění k používání.
Pokračování práce je však dočasně stále možné.
Vyúčtování
Objednáváte u nás Internetový obchod odpovídající počet licencí, které potřebujete navíc;
uveďte prosím při objednávce své ID serveru.
Obdržíte potvrzení objednávky a váš server automaticky získá aktualizované oprávnění k užívání.
Pokud překročíte počet povolených použití, zobrazí se varování – dočasně je však stále možné pokračovat v práci.
Vyúčtování probíhá vždy k následujícímu měsíci s aktuálně uloženým počtem souhrnných oprávnění k používání.
Znamenající to, že oprávnění k využívání, která přidáte mezi dvěma zúčtovacími daty, budou započítána až od následujícího zúčtování.
Přejete si roční vyúčtování, které sleduje výpočet poměrně podle měsíců.
Počet licencí k používání můžete kdykoli snížit. Fakturace probíhá vždy následující měsíc s aktuálně nastaveným počtem licencí k používání. To znamená, že licence k používání, které snížíte mezi dvěma fakturačními termíny, budou zohledněny až od následující fakturace. O požadované snížení nás prosím informujte prostřednictvím žádosti o podporu.
Poté, co je faktura vygenerována, server automaticky načte aktualizované oprávnění k využití.
Pokud jste po datu poslední uzávěrky fakturačního období překročili platbu o 1 měsíc, zobrazí se varování –
Další práce je však i nadále možná.
Pokud jste se opozdili v platbě o 2 měsíce, objeví se varování i na všech pracovních stanicích ThinClient –
Další práce je pak možná pouze omezeně.
Ano. Prosím, položte pod https://support.openthinclient.com na tento tiket,
přeneseme pro vás právo užívání.
Obě možnosti jsou možné. Prosím, promluvte si s námi.
Použití vlastního hardwaru
Ano. Jedinou podmínkou je, že zařízení musí mít 64bitový procesor s architekturou x86.
(tj. zařízení Apple, Raspberry nebo Android nebudou fungovat) mít minimálně 2 GB operační paměti a podporovat PXE boot.
Aktualizace starších verzí
Podpora pro verze 2018.x skončila v prosinci 2019.
Pro žádosti o podporu je nutná aktualizace na nejnovější verzi.
Abyste aktualizovali starší verzi na aktuální stav, postupujte prosím podle Návody v naší dokumentaci.
Dort najdete v nabídce také pokyny k aktualizacím z příslušných starších verzí.
OS na klíčence
Vývoj OS-on-a-Stick je momentálně pozastaven. Tým vývojářů openthinclientu se momentálně soustředí
kvůli velkému zájmu o manažerský server.
Aplikace OS-on-a-Stick bude integrována později jako aplikace Localboot.