- +49 711 1378636-0
- info@openthinclient.com
- Pon - Pt: 9:00 - 18:00
Pomoc i FAQ
Wolne użycie
Ja. Oprogramowanie openthinclient można zainstalować jako bezpłatną wersję społecznościową prywatnie, komercyjnie, w środowiskach testowych, instytucjach edukacyjnych,
Stowarzyszenia itp. używaj za darmo.
Należy jednak pamiętać, że openthinclient nie zapewnia żadnego wsparcia przez e-mail, system zgłoszeń ani telefon.
W przypadku problemów prosimy o skorzystanie z portalu zgłoszeń na https://administrator.de/.
Nie. Możesz w naszej dokumentacji docs.openthinclient.com wyszukać problem lub tutaj swoją Pytania stellen, jednak bez gwarancji pomocnej odpowiedzi. Jeśli potrzebujesz bezpośredniego wsparcia od openthinclient, musisz wykupić co najmniej pakiet Business 50 lub pakiet usługowy w naszej firmie Sklep internetowy nabyć.
Uprawnienie do użytkowania
Cenę oblicza się za każdego ThinClienta miesięcznie. Przegląd cen znajdą Państwo tutaj.
Proszę wziąć pod uwagę, że przy większych instalacjach obowiązuje również rabat ilościowy.
Nasza instalacja ma ponad 24 lata i dlatego wymaga pozwolenia na użytkowanie. Gdzie mogę je uzyskać?
Widzisz liczbę używanych klientów na pulpicie nawigacyjnym w menedżerze openthinclient.
Jeśli chcesz utworzyć więcej niż 24 ThinClienty, zamów odpowiednią liczbę praw do użytkowania w Sklep internetowy podaj adres dostawy i swój identyfikator serwera.
Po wystawieniu faktury serwer automatycznie pobiera upoważnienie do korzystania z usługi.
Jeśli używasz 25 lub więcej ThinClientów, od wersji 2022.1 wymagana jest płatna licencja. openthinclient zapewni Ci wsparcie w przypadku problemów lub awarii z gwarantowanymi czasami reakcji.
Tutaj znajdziesz Przegląd cen.
Jeśli chcesz skonfigurować 55 cienkich klientów - tak jak w przykładzie - musisz mieć co najmniej 1 pakiet Business 50.
i dodatkowo wykupić 5x jednorazowe uprawnienia do korzystania z cienkiego klienta.
Po przekroczeniu limitu uprawnień użytkownika, pojawi się ostrzeżenie w menedżerze openthinclient oraz na samych klientach cienkich.
z uwagą, że musisz zamówić odpowiednie uprawnienie do użytkowania.
Praca może być jednak tymczasowo kontynuowana.
Rozliczenie
Zamawiają Państwo u nas Sklep internetowy odpowiednią liczbę uprawnień do użytkowania, których Państwo Państwo potrzebują więcej;
wpisz identyfikator serwera podczas składania zamówienia.
Otrzymasz potwierdzenie zamówienia, a Twój serwer automatycznie pobierze zaktualizowane uprawnienie do użytkowania.
Po przekroczeniu liczby dozwolonych użyć pojawi się komunikat ostrzegawczy, jednak tymczasowo można nadal pracować.
Rozliczenie następuje zawsze w następnym miesiącu na podstawie aktualnie zdeponowanej zagregowanej liczby uprawnień do użytkowania.
D.h. uprawnienia do użytkowania, które dodasz między dwoma datami rozliczeniowymi, zostaną uwzględnione dopiero od początku następnego okresu rozliczeniowego.
Czy życzą sobie Państwo roczne rozliczenie, które jest naliczane proporcjonalnie do liczby miesięcy?.
Możesz w każdej chwili zmniejszyć liczbę posiadanych uprawnień do użytkowania. Rozliczenie następuje zawsze w następnym miesiącu z aktualnie zarejestrowaną liczbą uprawnień do użytkowania. Oznacza to, że uprawnienia do użytkowania, które zmniejszysz między dwoma terminami rozliczeniowymi, zostaną uwzględnione dopiero od następnego rozliczenia. Prosimy o zgłoszenie pożądanej redukcji w zgłoszeniu do supportu.
Po wystawieniu faktury serwer automatycznie pobiera zaktualizowane uprawnienia do użytkowania.
Jeśli przekroczono termin płatności o 1 miesiąc od ostatniego terminu rozliczenia, pojawią się ostrzeżenie –
Jednakże dalsza praca jest nadal możliwa.
Jeśli przekroczyli Państwo termin płatności o 2 miesiące, na wszystkich stanowiskach ThinClient również pojawi się ostrzeżenie.
Dalsza praca jest wtedy możliwa tylko w ograniczonym zakresie.
Ja. Proszę położyć pod https://support.openthinclient.com na to bilet,
Po czym dokonamy dla Ciebie cesji prawa użytkowania.
Użycie własnego sprzętu
Tak. Jedynym wymogiem jest, aby urządzenia miały procesor x86 64-bitowy.
(tj. urządzenia Apple, Raspberry lub Android nie działają) posiadają co najmniej 2 GB pamięci RAM i obsługują rozruch PXE.
Aktualizacja starszych wersji
Wsparcie dla wersji 2018.x zakończyło się w grudniu 2019 roku.
W celu uzyskania pomocy technicznej wymagana jest aktualizacja do najnowszej wersji.
Aby zaktualizować starszą wersję do najnowszej, postępuj zgodnie z Instrukcje w naszej dokumentacji.
Tam również w menu znajdziesz wskazówki dotyczące aktualizacji z poszczególnych starszych wersji.
System operacyjny na patyku
Rozwój OS-on-a-Stick jest obecnie wstrzymany. Zespół programistów openthinclient koncentruje się obecnie
z powodu dużego zapotrzebowania na serwerze zarządzającym.
Aplikacja OS-on-a-Stick zostanie zintegrowana w późniejszym terminie jako aplikacja Localboot.