Ochrana soukromí a osobních údajů

V souladu s naší povinností dle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“) vás tímto informujeme o zpracování vašich osobních údajů a vašich právech s tím souvisejících.

Osobní údaje (dále jen „údaje“) zpracováváme pouze tehdy, pokud jste nám k tomu dali souhlas, je to nezbytné, nebo za účelem poskytnutí funkčního a uživatelsky přívětivého webu, včetně jeho obsahu a nabízených služeb.

V souladu s čl. 4 bodem 2 GDPR „zpracováním“ jakákoli operace nebo soubor operací, které jsou nebo nejsou prováděny pomocí automatizovaných postupů, a které se vztahují na osobní údaje, jako je získávání, shromažďování, uspořádání, strukturování, uchovávání, přizpůsobení nebo změna, vyhledávání, nahlížení, používání, zveřejňování prostřednictvím přenosu, šíření nebo jiného zpřístupnění, řazení nebo kombinování, omezení, výmaz nebo zničení.

Níže vás informujeme zejména o druhu, rozsahu, účelu, době trvání a právním základu zpracování údajů, pokud buď sami, nebo společně s jinými rozhodujeme o účelech a prostředcích jejich zpracování. Dále vás níže informujeme o komponentách třetích stran, které používáme pro účely optimalizace a zvýšení kvality používání, pokud tímto zpracovávají třetí strany údaje ve své vlastní odpovědnosti.

Obsah tohoto prohlášení je rozdělen takto:

Informace o nás
B. Informace o zpracování údajů
C. Vaše práva

Informace o nás

Z hlediska ochrany dat jsme odpovědnými osobami ve smyslu čl. 4 bodu 7 GDPR. Můžete nás kontaktovat na následujících údajích:

openthinclient GmbH
Zastoupen jednajícími jednateli Alexandrem Stecherem
Heilbronner Str. 150
70191 Stuttgart
E-mail: info@openthinclient.com

B. Informace o zpracování údajů

Základem pro zpracování Vašich údajů u nás je

Článek 6 odst. 1 písm. a) GDPR: Pokud jste k tomu dali svůj souhlas.
Čl. 6 odst. b) GDPR: Pokud jsou údaje nezbytné pro zahájení nebo plnění smlouvy.
Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR: Pokud máme oprávněný zájem na zpracování vašich údajů.

Podrobnosti naleznete níže.

I. Jakým způsobem shromažďujeme vaše údaje?
Vaše údaje shromažďujeme mimo jiné tím, že nám je sdělíte. Může se jednat například o údaje, které zadáte do kontaktního formuláře.

Další údaje jsou automaticky shromažďovány prostřednictvím našich IT systémů při návštěvě webových stránek. Jedná se především o technické údaje (např. internetový prohlížeč, operační systém nebo čas návštěvy stránky). Shromažďování těchto údajů probíhá automaticky, jakmile vstoupíte na naše webové stránky.

II. K čemu budeme vaše údaje používat?
1. Při návštěvě webových stránek
a) Sušenky
Pro naše webové stránky používáme tzv. cookies. Cookies jsou malé soubory, které jsou ukládány na vašem zařízení prostřednictvím vašeho webového prohlížeče, když navštěvujete naše webové stránky. Tímto nám kromě dat o vaší poloze sdělujete, jaký prohlížeč používáte a jakou IP adresu má vaše internetové připojení, ze kterého naši webovou stránku navštěvujete.

Používáním cookies je naší webové stránce optimalizována, protože díky informacím, které nám jsou sděleny, může být efektivnější a bezpečnější.

Právním základem pro zpracování vašich údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), pokud tyto soubory cookie zpracovávají údaje pro navázání nebo plnění smlouvy.

Pokud zpracování neslouží k zahájení nebo plnění smlouvy, spočívá náš oprávněný zájem v zlepšení funkčnosti našich webových stránek. Právním základem je pak čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Po zavření prohlížeče budou naše soubory cookie znovu smazány.

Můžete zabránit instalaci souborů cookie nebo ji omezit nastavením svého prohlížeče. Soubory cookie, které již byly uloženy, můžete kdykoli smazat. Jak to udělat, závisí na prohlížeči, který používáte. Většinou najdete odpovědi na tuto otázku v nápovědě svého prohlížeče.

Pokud nejsou nutné cookies (např. pro statistické, marketingové nebo analytické účely), používají se výhradně na základě vašeho výslovného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR ve spojení s § 25 odst. 1 TTDSG. Tento souhlas je udělován prostřednictvím příslušného nástroje pro správu souhlasu (cookie banner) a lze jej tam kdykoli odvolat nebo upravit.

b) Soubory serveru
Při návštěvě našich webových stránek Váš webový prohlížeč přenáší následující informace, které jsou ukládány v tzv. serverových protokolech:

Typ a verze vašeho internetového prohlížeče
Váš operační systém
Naše webová stránka(y), kterou navštěvujete
Datum a čas příslušného přístupu na naši webovou stránku
IP adresa Vašeho internetového připojení, ze kterého navštěvujete naše webové stránky

Přenos a ukládání těchto dat probíhá z čistě technických důvodů, zejména k zajištění a zlepšení stabilního a bezpečného internetového připojení. Z tohoto důvodu máme oprávněný zájem na shromažďování a ukládání těchto dat. Právním základem je článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Data budou smazána nejpozději do 14 dnů. Další uchovávání bude probíhat pouze v rozsahu nezbytném pro objasnění bezpečnostních incidentů a po jejich konečném vyjasnění budou data smazána.

c) Cookies třetích stran
V případě potřeby budou s naším webem používány také soubory cookie partnerských společností, se kterými spolupracujeme za účelem reklamy, analýzy nebo funkcí našeho webu.

Podrobnosti, zejména ohledně účelů a právních základů pro zpracování těchto cookies třetích stran, naleznete v následujících informacích.

d) SSL nebo TLS šifrování
Tato stránka z bezpečnostních důvodů a k ochraně přenosu důvěrných obsahů, jako jsou například objednávky či poptávky, které nám jako provozovateli stránky zasíláte, využívá SSL nebo TLS šifrování. Šifrované spojení poznáte podle toho, že se adresní řádek prohlížeče změní z “http://” na “https://” a podle ikony zámku ve vašem prohlížeči.

Pokud je aktivováno šifrování SSL nebo TLS, data, která nám odesíláte, nemohou být třetími stranami přečtena.

e) Kontaktní formulář
Pokud nám pošlete dotaz prostřednictvím kontaktního formuláře, vaše údaje z formuláře, včetně kontaktních údajů, které tam uvedete, budou u nás uloženy za účelem zpracování vašeho dotazu a pro případ následných otázek. Tyto údaje neposkytneme bez vašeho souhlasu.
Zpracování dat zadaných do kontaktního formuláře probíhá výhradně na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Tento souhlas můžete kdykoli odvolat. K tomu stačí neformální oznámení prostřednictvím e-mailu. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování dat, ke kterému došlo do okamžiku odvolání.

Údaje zadané ve formuláři zůstanou u nás, dokud nás nepožádáte o jejich výmaz, neodvoláte svůj souhlas s jejich uchováváním nebo dokud odpadne účel jejich uchovávání (např. po úplném vyřízení vaší žádosti). Povinná zákonná ustanovení – zejména lhůty pro uchovávání – zůstávají nedotčena.

f) Google Analytics
Pro náš internetový portál využíváme Google Analytics. Jedná se o službu webové analýzy společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (v dalším textu pouze Google).

Google je certifikován podle rámce EU-US Data Privacy Framework. Tím je zajištěna odpovídající úroveň ochrany osobních údajů podle čl. 45 GDPR.

Další informace naleznete na: https://www.dataprivacyframework.gov/.

Pomocí Google Analytics analyzujeme chování uživatelů na našem webu.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Náš oprávněný zájem spočívá v analýze, optimalizaci a provozu naší internetové prezentace.

Vaše chování při používání a informace týkající se vašeho uživatele, jako je IP adresa, místo, čas nebo frekvence vaší návštěvy našich webových stránek, budou přeneseny na server společnosti Google v USA a tam uloženy. Protože však používáme Google Analytics s funkcí anonymizace, Google vaši IP adresu zkrátí již v rámci EU nebo EHP.

Google naopak shromážděná data využívá sám. To se provádí za účelem vyhodnocení vaší návštěvy našich webových stránek a vašich aktivit při jejich používání. Toto vyhodnocení nám pak Google poskytne. Kromě toho tato data využíváme k případnému poskytování dalších služeb souvisejících s používáním našich webových stránek a internetu.

Společnost Google ujišťuje, že vaši IP adresu nebude spojovat s jinými daty. Další informace týkající se ochrany osobních údajů od společnosti Google naleznete na adresách https://policies.google.com/privacy?hl=de a https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de. Zde se mimo jiné dozvíte, zda a jak lze používání dat zastavit.

Dále se na adrese https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de nachází tzv. doplněk pro deaktivaci od společnosti Google. Tento doplněk lze nainstalovat do všech běžných prohlížečů. Kromě toho vám doplněk poskytne další možnost kontroly nad údaji, které společnost Google shromažďuje při návštěvě naší webové prezentace. Doplněk informuje JavaScript (ga.js) společnosti Google Analytics, že informace o návštěvě naší webové prezentace nemají být předány společnosti Google Analytics. Tím však není zabráněno předávání informací nám nebo jiným webovým analytickým službám.

Tato webová stránka využívá funkci “demografické údaje a zájmy” služby Google Analytics. Prostřednictvím této funkce mohou být generovány přehledy, které zobrazují věk, pohlaví a zájmy návštěvníků stránek. Tyto údaje pocházejí z reklamy zaměřené na zájmy společnosti Google a z údajů o návštěvnících od třetích stran. Tyto údaje nelze přiřadit konkrétní osobě. Tuto funkci můžete kdykoli deaktivovat v nastavení reklam ve svém účtu Google nebo obecně zakázat shromažďování svých údajů službou Google Analytics, jak je popsáno v bodě “Námitka proti shromažďování dat”.

IP anonymizace
Tato webová stránka má aktivní funkci anonymizace IP adres. Vaše IP adresa bude společností Google v rámci členských států Evropské unie nebo v jiných smluvních státech Dohody o Evropském hospodářském prostoru zkrácena předtím, než bude odeslána do USA. Pouze ve výjimečných případech bude plná IP adresa přenesena na server společnosti Google v USA a tam zkrácena. Z pověření provozovatele této webové stránky bude společnost Google tyto informace používat k vyhodnocení vašeho využívání webové stránky, sestavování zpráv o aktivitách na webové stránce a poskytování dalších služeb souvisejících s využíváním webové stránky a internetu provozovateli webové stránky. IP adresa odeslaná vaším prohlížečem v rámci služby Google Analytics nebude sloučena s jinými daty společnosti Google.

2. Klick-Tipp
Tato webová stránka využívá Klick-Tipp k odesílání newsletterů. Poskytovatelem je KLICK-TIPP LIMITED, 15 Cambridge Court, 210 Shepherd’s Bush Road, London W6 7NJ, Spojené království.

Klick-Tipp je služba, která mimo jiné umožňuje organizovat a analyzovat rozesílání newsletterů. Vámi zadané údaje pro odběr newsletteru budou uloženy na serverech Klick-Tipp.
Pokud posíláme newslettery pomocí Klick-Tippu, můžeme zjistit, zda byl newsletter otevřen a případně na které odkazy bylo kliknuto.

Klick-Tipp nám také umožňuje rozdělovat příjemce newsletterů do různých kategorií (tzv. tagování). Příjemci newsletterů tak mohou být rozděleni například podle pohlaví, osobních preferencí (např. vegetarián nebo nevegetarián) nebo vztahu se zákazníkem (např. zákazník nebo potenciální zákazník). Tímto způsobem lze newslettery lépe přizpůsobit příslušným cílovým skupinám. Další informace naleznete na: a .

Pokud nechcete, aby se prováděla analýza ze strany Klick-Tipp, musíte se proto odhlásit z odběru newsletteru. K tomu poskytujeme v každé newsletterové zprávě příslušný odkaz. Dále se můžete z odběru newsletteru odhlásit také přímo na webových stránkách.

Zpracování údajů probíhá na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Tento souhlas můžete kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost již proběhlého zpracování údajů.

Vaše údaje zadané pro odběr newsletteru budeme uchovávat do vašeho odhlášení z newsletteru a po odhlášení budou smazány z našich serverů i ze serverů Klick-Tipp. Údaje, které byly u nás uloženy pro jiné účely, tím zůstanou nedotčeny.

Další podrobnosti naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Klick-Tipp na adrese https://www.klick-tipp.com a https://www.klick-tipp.com/handbuch.

Pokud nechcete, aby se prováděla analýza ze strany Klick-Tipp, musíte se proto odhlásit z odběru newsletteru. K tomu poskytujeme v každé newsletterové zprávě příslušný odkaz. Dále se můžete z odběru newsletteru odhlásit také přímo na webových stránkách.

Pro Spojené království existuje rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně podle článku 45 GDPR. Tím je zajištěna odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.

3. Poptávka e-mailem, telefonicky nebo faxem
Pokud nás budete kontaktovat e-mailem, telefonicky nebo faxem, vaše žádost včetně všech osobních údajů, které z ní vyplývají (jméno, žádost), bude u nás uložena a zpracována pro účely vyřízení vašeho požadavku. Tyto údaje nebudeme sdílet bez vašeho souhlasu.

Zpracování těchto údajů probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, pokud váš dotaz souvisí s plněním smlouvy nebo je nutný k provedení předsmluvních opatření. Ve všech ostatních případech je zpracování založeno na vašem souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) a/nebo na našich oprávněných zájmech (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR), protože máme oprávněný zájem na efektivním řešení nám zaslaných dotazů.

Údaje, které nám zašlete prostřednictvím kontaktních formulářů, u nás zůstávají, dokud nás nevyzveš k jejich smazání, neodvoláš svůj souhlas s jejich uchováváním nebo pokud odpadne účel jejich uchovávání (např. po dokončení vyřízení tvého požadavku). Povinné zákonné předpisy – zejména zákonné lhůty pro uchovávání dat – tím nejsou dotčeny.

4. Vaše údaje a naši obchodní partneři
Kromě toho distribuujeme řešení openthinclient také prostřednictvím našich obchodních partnerů, a proto mohou být vaše údaje pro poskytování našich služeb a případně pro vyřízení smlouvy předány i těmto obchodním partnerům. Právní základ pro to vyplývá z čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, pokud nám k tomu udělíte souhlas. Pokud je zpracování vašich údajů nezbytné pro vyřízení smlouvy, vyplývá právní základ z čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Pokud je zpracování vašich údajů nezbytné pro poskytování našich služeb bez smluvního vztahu, vyplývá právní základ pro zpracování údajů z čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Naši obchodní partneři jsou obvykle samostatnými správci ve smyslu čl. 4 bodu 7 GDPR. Tito zpracovávají předané údaje ve své vlastní odpovědnosti a rovněž poskytují příslušné informace o ochraně osobních údajů.

5. Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Pověřenec pro ochranu osobních údajů nebyl jmenován, protože zákonné předpoklady podle čl. 37 GDPR zde nejsou splněny.

6. Vzdálená správa
Pro provádění podpůrných a servisních služeb využíváme software pro vzdálenou správu RustDesk od společnosti RustDesk Technology Co., Ltd.

K tomuto využití dochází výhradně s vaším předchozím souhlasem a slouží k analýze technických problémů a k podpoře při odstraňování závad. Během aktivní relace vzdálené údržby jsou z technických důvodů zpracovávány údaje, jako je vaše IP adresa, informace o zařízení a případně obsah obrazovky. Spojení je šifrované.

Právním základem pro zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, pokud je vzdálená údržba nezbytná ke splnění smlouvy, a čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR, pokud je vzdálená údržba založena na vašem souhlasu.

Data will not be passed on to third parties. If a connection to servers outside the EU is established, this will only happen if an appropriate level of data protection within the meaning of Art. 44 et seq. GDPR is guaranteed.

Další informace o ochraně osobních údajů v RustDesk naleznete na https://rustdesk.com/de/.

7. ID serveru
Pokud nám na naši žádost sdělíte ID vašeho serveru, můžeme vám jej konkrétně přiřadit. Náš oprávněný zájem na zpracování těchto údajů zde rovněž vyplývá z účelu zpracování: neustálé zlepšování a přizpůsobování našeho softwaru potřebám zákazníků.

Právním základem je proto článek 6 odstavec 1 písmeno f) GDPR.

C) Vaše práva

S ohledem na výše uvedené zpracování údajů máte následující práva:

Pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním Vašich údajů, můžete tento souhlas kdykoliv s účinností do budoucna odvolat, viz čl. 7 odst. 3 GDPR. Kontaktní údaje pro odvolání naleznete výše v kontaktních údajích uvedených v bodě A.

Máte právo vznést námitku proti budoucímu zpracování Vašich osobních údajů, pokud budou údaje zpracovány námi v souladu s článkem 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Zvláště přípustná je námitka proti zpracování údajů za účelem přímého marketingu. Toto právo vyplývá z článku 21 GDPR.

Můžete od nás požadovat potvrzení, že zpracováváme osobní údaje, které se vás týkají. Dále máte právo na informace o tom, o jaké údaje se jedná, a máte právo na obdržení dalších informací podle čl. 15 odst. 1 písm. a) až h) GDPR.

Pokud jsou údaje, které zpracováváme a které se vás týkají, nesprávné nebo neúplné, máte právo na jejich doplnění a/nebo opravu podle čl. 16 GDPR.

Dále máte nárok na výmaz Vašich osobních údajů dle článku 17 GDPR, pokud jejich zpracování není vyžadováno dle článku 17 odst. 3 GDPR. Pokud tomu tak bude, máte nárok na omezení zpracování podle článku 18 GDPR.

Máte nárok na to, abychom vám poskytli vaše osobní údaje, které jste nám poskytli. Dále máte nárok na to, abychom tyto údaje předali jiným poskytovatelům/správcům podle čl. 20 GDPR.

Dále se můžete obrátit na dozorový úřad, pokud se domníváte, že jsou vámi dotčené údaje zpracovávány námi v rozporu s předpisy o ochraně údajů. Toto vyplývá z článku 77 GDPR.

Dále jsme povinni informovat všechny příjemce, kterým byly námi údaje zpřístupněny, o jakékoli opravě nebo výmazu údajů nebo omezení zpracování, ke kterému došlo na základě článků 16, 17 odst. 1, 18 GDPR. Tato povinnost však neplatí v rozsahu, v jakém je takové oznámení nemožné nebo by bylo spojeno s nepřiměřeným úsilím. Bez ohledu na to má uživatel právo na informace o těchto příjemcích.