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- info@openthinclient.com
- Seg - Sex: 9:00 - 18:00
Ajuda e Perguntas Frequentes
Uso livre
Sim. Pode utilizar a instalação openthinclient como versão comunitária gratuita, de forma privada, comercial, em ambientes de teste, para instituições de ensino,
Usar congelados, etc. gratuitamente.
No entanto, deve ter em atenção que o openthinclient não lhe oferece qualquer tipo de suporte por e-mail, sistema de tickets ou telefone.
Em caso de problemas, utilize o portal de questões em https://administrator.de/.
Não. Pode na nossa documentação docs.openthinclient.com procurar o seu problema ou o seu aqui Perguntas as, no entanto, sem garantia de uma resposta útil. Se pretender suporte direto da openthinclient, terá de adquirir pelo menos o Business 50 ou um pacote de serviços connosco Loja online adquirir.
Direito de Utilização
O preço é calculado por ThinClient e por mês. Um resumo dos preços pode ser encontrado aqui.
Por favor, tenha em atenção que, em instalações maiores, aplica-se também um desconto por quantidade.
Verá o número de clientes utilizados no painel dentro do openthinclient-manager.
Se pretender criar mais de 24 ThinClients, encomende o número correspondente de licenças de utilização em Loja online e forneça o endereço de entrega e o seu ID de servidor.
Após a fatura ser criada, o servidor obtém automaticamente a autorização de uso.
Aquando da implementação de 25 ou mais ThinClients, a partir da versão 2022.1, é necessária uma licença de utilização paga. A openthinclient irá então fornecer-lhe suporte em caso de problemas ou mau funcionamento, com tempos de resposta garantidos.
Aqui encontra Resumo de preços.
Se pretender criar 55x ThinClients – como no exemplo –, necessita de, pelo menos, 1x o pacote Business 50.
e adquirir adicionalmente 5 licenças de utilização de Thin Client individual.
Se exceder a autorização de uso, aparecerá um aviso dentro do openthinclient-manager e nos ThinClients.
com a indicação de que terá de encomendar a respetiva autorização de utilização.
No entanto, continuar a trabalhar é ainda possível temporariamente.
Faturação
Está a encomendar no nosso Loja online o número correspondente de permissões de utilização de que necessita adicionalmente;
Insira o seu ID de servidor ao encomendar.
Receberá uma confirmação da encomenda e o seu servidor irá obter automaticamente a autorização de utilização atualizada.
Se excedeu o número de licenças de utilização, aparecerá uma mensagem de aviso – é possível continuar a trabalhar temporariamente.
A liquidação é sempre feita no mês seguinte, com o número de licenças de uso acumulado atualmente registado.
Isto é, licenças de utilização que adicionar entre duas datas de corte de faturação só serão tidas em conta a partir da faturação seguinte.
Deseja um extrato anual, que acompanha um cálculo proporcional aos meses.
Pode reduzir o número de licenças de uso a qualquer momento. A faturação é sempre realizada no mês seguinte com o número de licenças de uso atualmente registado. Ou seja, as licenças de uso que reduzir entre duas datas de corte de faturação só serão consideradas a partir da faturação seguinte. Por favor, comunique-nos a redução pretendida através de um ticket de suporte.
Após a fatura ser criada, o servidor obtém automaticamente a autorização de uso atualizada.
Se ultrapassou o pagamento em 1 mês desde a última data de liquidação, aparece uma mensagem de aviso –
No entanto, continuar a trabalhar é ainda possível.
Se tiver excedido o prazo de pagamento em 2 meses, aparecerá um aviso em todos os postos de trabalho ThinClient.
um trabalho posterior só é possível de forma limitada.
Sim. Por favor, coloque por baixo https://support.openthinclient.com aqui está um bilhete,
procederemos então à transferência da autorização de uso.
Ambas as opções são possíveis. Por favor, fale connosco.
Utilização de hardware próprio
Sim. O único requisito é que os dispositivos tenham uma CPU de 64 bits compatível com x86.
(ou seja, dispositivos da Apple, Raspberry ou Android não funcionam) ter pelo menos 2 GB de memória principal e suportar arranque PXE.
Atualização de versões antigas
O suporte para as versões 2018.x terminou em dezembro de 2019.
Para pedidos de suporte, é necessária uma atualização para a versão mais recente.
Para atualizar uma versão mais antiga para o estado atual, siga as Instruções na nossa documentação.
Aí encontrará no menu também indicações para atualizações das respetivas versões mais antigas.
Sistema Operativo no Palito
O desenvolvimento do OS-on-a-Stick está atualmente parado. A equipa de desenvolvimento do openthinclient está atualmente a concentrar-se
devido à grande procura no servidor de gestão.
A aplicação OS-on-a-Stick será integrada mais tarde como uma aplicação Localboot.