Privacy en gegevensbescherming

Hieronder informeren wij u over de verwerking van uw persoonsgegevens en uw rechten dienaangaande, in het kader van onze verplichtingen onder Verordening (EU) 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming, hierna AVG).

Persoonsgegevens (hierna te noemen „gegevens“) worden door ons alleen verwerkt indien u ons hiervoor uw toestemming heeft verleend, dit noodzakelijk is of ter bevordering van een functionele en gebruiksvriendelijke website, inclusief de inhoud en de daar aangeboden diensten.

Volgens artikel 4, lid 2 van de AVG is een „verwerking“ elke bewerking met of zonder behulp van geautomatiseerde processen of elke reeks van dergelijke bewerkingen in verband met persoonsgegevens, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiding of anderszins ter beschikking stellen, afwegen of koppelen, afschermen, wissen of vernietigen.

Hieronder informeren wij u in het bijzonder over de aard, de omvang, het doel, de duur en de rechtsgrondslag van de verwerking van gegevens, voor zover wij alleen of samen met anderen beslissen over de verwerkingsdoeleinden en de middelen. Bovendien informeren wij u hieronder over de externe componenten die door ons worden gebruikt voor optimalisatiedoeleinden en voor het verbeteren van de gebruikskwaliteit, voor zover hierdoor derden op eigen verantwoordelijkheid gegevens verwerken.

De inhoud van deze verklaring is als volgt gestructureerd:

A. Over ons
B. Informatie over gegevensverwerking
C. Uw rechten

A. Over ons

Inzake de gegevensbescherming worden wij beschouwd als de verantwoordelijke in de zin van artikel 4, punt 7 van de AVG. U kunt ons bereiken via de volgende contactgegevens:

openthinclient GmbH
Vertegenwoordigd door de directeuren Alexander Stecher
Heilbronner Str. 150
70191 Stuttgart
E-mail: info@openthinclient.com

B. Informatie over gegevensverwerking

In principe vloeien de wettelijke grondslagen voor de verwerking van uw gegevens voort uit

Artikel 6 lid a) AVG: Als u hiervoor toestemming hebt gegeven.
Artikel 6, onder b) AVG: Wanneer de gegevens noodzakelijk zijn voor de precontractuele fase of de uitvoering van een overeenkomst.
Art. 6 lid f AVG: Wanneer wij een gerechtvaardigd belang hebben bij de verwerking van uw gegevens.

Zie hieronder voor meer details.

Wie verwerken uw gegevens?
Uw gegevens worden ten eerste verzameld doordat u ze ons mededeelt. Dit kunnen bijvoorbeeld gegevens zijn die u in een contactformulier invult.

Andere gegevens worden automatisch verzameld door onze IT-systemen wanneer u de website bezoekt. Dit zijn voornamelijk technische gegevens (bijv. internetbrowser, besturingssysteem of tijdstip van paginabezoek). Deze gegevens worden automatisch verzameld zodra u onze website betreedt.

II. Waarvoor gebruiken we uw gegevens?
1. Bij het bezoeken van de website
a) Koekjes
Wij gebruiken voor onze website zogenaamde cookies. Cookies zijn kleine bestanden die door het gebruik van uw webbrowser op uw apparaat worden geplaatst waarmee u onze webpagina's bezoekt. Hierdoor wordt ons naast uw locatiegegevens meegedeeld welke browser u gebruikt en wat het IP-adres is van uw internetverbinding van waaruit u onze website bezoekt.

Door het gebruik van cookies wordt onze website geoptimaliseerd, omdat deze met de ons verstrekte informatie effectiever en veiliger kan worden gemaakt.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens is art. 6 lid 1 sub b) AVG, indien deze cookies gegevens verwerken voor de totstandkoming of uitvoering van een overeenkomst.

Als de verwerking niet dient ter voorbereiding van een contract of de afwikkeling van een contract, dan ligt ons gerechtvaardigd belang in de verbetering van de functionaliteit van onze website. De rechtsgrondslag is dan artikel 6 lid 1 sub f AVG.

Na het sluiten van uw browser worden de cookies bij ons weer verwijderd.

U kunt voorkomen dat er cookies op uw computer worden geïnstalleerd of dit beperken door de instellingen van uw browser aan te passen. Cookies die al zijn opgeslagen, kunnen op elk moment weer worden verwijderd. Hoe dit precies in zijn werk gaat, hangt af van de browser die u gebruikt. Meestal vindt u instructies hiervoor in de helpfunctie van uw browser.

Tenzij absoluut noodzakelijke cookies (bijvoorbeeld voor statistische, marketing- of analysedoeleinden) worden gebruikt, worden deze uitsluitend gebruikt op basis van uw uitdrukkelijke toestemming conform art. 6 lid 1 sub a AVG in samenhang met § 25 lid 1 TTDSG. Deze toestemming wordt verkregen via een passende tool voor toestemmingsbeheer (cookiebanner) en kan daar te allen tijde worden ingetrokken of aangepast.

b) Serverbestanden
Bij een bezoek aan onze website worden de volgende gegevens door uw webbrowser naar ons verzonden, die worden opgeslagen in zogenaamde serverlogbestanden:

Type en versie van uw internetbrowser
Uw besturingssysteem
Onze website(s) die u bezoekt
Datum en tijd van de respectievelijke toegang tot onze website
Het IP-adres van uw internetverbinding, van waaruit u onze website bezoekt

De overdracht en opslag van deze gegevens geschieden om puur technische redenen, voornamelijk voor de beveiliging en verbetering van een stabiele en veilige internetpresentatie. Voor zover er sprake is van een gerechtvaardigd belang aan onze zijde voor het verzamelen en opslaan van deze gegevens. Rechtsgrondslag hiervoor is Art. 6 lid 1 sub f) AVG.

De gegevens worden uiterlijk na 14 dagen weer verwijderd. Verdere opslag vindt alleen plaats indien dit noodzakelijk is voor het ophelderen van veiligheidsrelevante incidenten, en wordt verwijderd nadat deze definitief zijn opgehelderd.

c) Cookies van derden
Indien van toepassing worden met onze website ook cookies van partnerbedrijven gebruikt, met wie wij samenwerken voor de doeleinden van reclame, analyse of functionaliteiten van onze website.

De details hierover, met name over de doeleinden en de rechtsgronden voor de verwerking van dergelijke cookies van derden, kunt u vinden in de volgende informatie.

d) SSL- of TLS-versleuteling
Deze website maakt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke inhoud, zoals bestellingen of aanvragen die u naar ons als websitebeheerder stuurt, gebruik van SSL- of TLS-encryptie. U kunt een versleutelde verbinding herkennen doordat de adresbalk van de browser verandert van “http://” naar “https://” en aan het slotje in uw browserbalk.

Als de SSL- of TLS-encryptie is ingeschakeld, kunnen de gegevens die u naar ons verzendt niet door derden worden onderschept.

e) Contactformulier
Als u ons via het contactformulier verzoeken stuurt, worden uw gegevens uit het aanvraagformulier, inclusief de door u daarin verstrekte contactgegevens, bij ons opgeslagen voor de verwerking van het verzoek en voor het geval van vervolgvragen. Wij geven deze gegevens niet door zonder uw toestemming.
De verwerking van de gegevens die u in het contactformulier invoert, vindt dus uitsluitend plaats op basis van uw toestemming (Art. 6, lid 1, sub a AVG). U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken. Een informele e-mail naar ons is hiervoor voldoende. De wettigheid van de gegevensverwerking die tot aan de intrekking heeft plaatsgevonden, blijft onaangetast door de intrekking.

De gegevens die u in het contactformulier invoert, blijven bij ons totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, uw toestemming voor opslag intrekt, of het doel van de gegevensopslag vervalt (bijvoorbeeld na volledige verwerking van uw aanvraag). Dwingende wettelijke bepalingen – met name bewaartermijnen – blijven onaangetast.

f) Google Analytics
Wij maken voor onze website gebruik van Google Analytics. Dit is een webanalysedienst van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 VS (hierna te noemen Google).

Google is gecertificeerd volgens het EU-VS-dataprivacyframework. Dit zorgt voor een adequaat niveau van gegevensbescherming zoals vereist door artikel 45 van de AVG.

Meer informatie hierover vindt u op: https://www.dataprivacyframework.gov/.

Met Google Analytics analyseren we het gebruiksgedrag op onze website.

De rechtsgrondslag is artikel 6, lid 1, onder f) AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in het analyseren, optimaliseren en exploiteren van onze website.

Uw gebruiksgedrag en uw op de gebruiker betrekking hebbende informatie, zoals bijvoorbeeld IP-adres, locatie, tijd of frequentie van uw bezoek aan onze internetpresentie worden daarbij overgedragen aan een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Aangezien wij Google Analytics echter met een anonimiseringsfunctie gebruiken, wordt uw IP-adres door Google al binnen de EU of de EER ingekort.

Google gebruikt de verzamelde gegevens op haar beurt weer zelf. Dit gebeurt om uw bezoek aan onze website en uw gebruiksactiviteiten te analyseren. Deze analyse wordt vervolgens door Google aan ons ter beschikking gesteld. Bovendien gebruiken wij deze gegevens om, indien nodig, verdere diensten te leveren die verband houden met het gebruik van onze website en het internet.

Google verzekert dat uw IP-adres niet gekoppeld wordt aan andere gegevens. Op https://policies.google.com/privacy?hl=de en https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de kunt u meer privacygerelateerde informatie van Google vinden. Hier leert u in het bijzonder of en hoe het gebruik van gegevens kan worden stopgezet.

Verder vindt u onder https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de een zogenaamde deactiverings-add-on van Google. U kunt de add-on met alle gangbare browsers installeren. Bovendien krijgt u door de add-on een extra controle over de gegevens die Google verzamelt bij het bezoeken van onze website. De add-on deelt JavaScript (ga.js) van Google Analytics mee dat informatie over het bezoek aan onze website niet naar Google Analytics mag worden verzonden. Hierdoor wordt het verzenden van informatie naar ons of naar andere webanalysediensten echter niet verhinderd.

Deze website maakt gebruik van de functie “demografische gegevens” van Google Analytics. Hierdoor kunnen rapporten worden gegenereerd die informatie bevatten over de leeftijd, het geslacht en de interesses van websitebezoekers. Deze gegevens zijn afkomstig van op interesses gebaseerde advertenties van Google en van bezoekersgegevens van derden. Deze gegevens kunnen niet aan een specifieke persoon worden toegeschreven. U kunt deze functie op elk moment deactiveren via de advertentie-instellingen in uw Google-account of de verzameling van uw gegevens door Google Analytics algemeen verbieden, zoals beschreven in het punt “Bezwaar tegen gegevensverzameling”.

g) IP-anonimisering
Op deze website is de functie IP-anonimisering ingeschakeld. Hierdoor wordt uw IP-adres door Google binnen lidstaten van de Europese Unie of andere partijen bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte ingekort alvorens te worden doorgegeven aan de Verenigde Staten. Slechts in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS gestuurd en daar ingekort. In opdracht van de exploitant van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over websiteactiviteiten samen te stellen en om andere diensten met betrekking tot websitegebruik en internetgebruik aan de exploitant van de website te verlenen. Het IP-adres dat door uw browser wordt verzonden als onderdeel van Google Analytics, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google.

2. Klick-Tipp
Deze website maakt gebruik van Klick-Tipp voor het verzenden van nieuwsbrieven. Aanbieder is KLICK-TIPP LIMITED, 15 Cambridge Court, 210 Shepherd’s Bush Road, London W6 7NJ, Verenigd Koninkrijk.

Klick-Tipp is een dienst waarmee onder andere het versturen van nieuwsbrieven kan worden georganiseerd en geanalyseerd. De gegevens die u invoert voor het ontvangen van de nieuwsbrief worden opgeslagen op de servers van Klick-Tipp.
Wanneer we nieuwsbrieven versturen met Klick-Tipp, kunnen we zien of een nieuwsbrief is geopend en welke links er eventueel zijn aangeklikt.

Klick-Tipp stelt ons ook in staat om nieuwsbriefabonnees te categoriseren (zogenaamde tagging). Hierbij kunnen nieuwsbriefabonnees bijvoorbeeld worden ingedeeld op geslacht, persoonlijke voorkeuren (bv. vegetariër of niet-vegetariër) of klantrelatie (bv. klant of potentiële klant). Op deze manier kunnen nieuwsbrieven beter worden afgestemd op de respectievelijke doelgroepen. Meer informatie vindt u op: en .

Als u geen analyse via Klick-Tipp wilt, moet u zich daarom afmelden voor de nieuwsbrief. Hiervoor bieden wij in elk nieuwsbriefbericht een bijbehorende link. Daarnaast kunt u zich ook direct op de website afmelden voor de nieuwsbrief.

De gegevensverwerking vindt plaats op basis van uw toestemming (artikel 6, lid 1, sub a AVG). U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken. De rechtmatigheid van de reeds uitgevoerde gegevensverwerkingen blijft door de intrekking onaangetast.

De gegevens die u bij ons achterlaat met het oog op het ontvangen van de nieuwsbrief, worden door ons opgeslagen totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief en na afmelding van de nieuwsbrief zowel van onze servers als van de servers van Klick-Tipp verwijderd. Gegevens die voor andere doeleinden bij ons zijn opgeslagen, blijven hierdoor onaangetast.

Nadere informatie kunt u vinden in het privacybeleid van Klick-Tipp op https://www.klick-tipp.com en https://www.klick-tipp.com/handbuch.

Als u geen analyse via Klick-Tipp wilt, moet u zich daarom afmelden voor de nieuwsbrief. Hiervoor bieden wij in elk nieuwsbriefbericht een bijbehorende link. Daarnaast kunt u zich ook direct op de website afmelden voor de nieuwsbrief.

Voor het Verenigd Koninkrijk is er een adequaatheidsbesluit van de EU-Commissie krachtens artikel 45 van de AVG. Hiermee is een passend niveau van gegevensbescherming gewaarborgd.

3. Verzoek per e-mail, telefoon of telefax
Als u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of fax, wordt uw aanvraag, inclusief alle daaruit voortvloeiende persoonsgegevens (naam, aanvraag), bij ons opgeslagen en verwerkt ten behoeve van de behandeling van uw belang. Wij geven deze gegevens niet door zonder uw toestemming.

De verwerking van deze gegevens vindt plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder b AVG, indien uw verzoek verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst of noodzakelijk is voor het treffen van precontractuele maatregelen. In alle overige gevallen berust de verwerking op uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a AVG) en/of op onze gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f AVG), aangezien wij een gerechtvaardigd belang hebben bij de effectieve afhandeling van de aan ons gerichte verzoeken.

De gegevens die u ons via contactaanvragen verstrekt, blijven bij ons totdat u ons verzoekt ze te verwijderen, uw toestemming voor opslag intrekt of het doel voor gegevensopslag vervalt (bijvoorbeeld na volledige verwerking van uw aanvraag). Dwingende wettelijke bepalingen - met name wettelijke bewaartermijnen - blijven onverlet.

4. Uw gegevens en onze handelspartners
Bovendien distribueren wij de openthinclient-oplossing ook via onze handelspartners, daarom kunnen uw gegevens voor de levering van onze diensten en, indien van toepassing, voor de afhandeling van contracten ook aan deze handelspartners worden doorgegeven. De rechtsgrond hiervoor vloeit voort uit Art. 6, lid 1, onder a) AVG, mits u ons hiervoor uw toestemming heeft gegeven. Indien de verwerking van uw gegevens noodzakelijk is voor de afhandeling van een contract, vloeit de rechtsgrond voort uit Art. 6, lid 1, onder b) AVG. Indien de verwerking van uw gegevens noodzakelijk is voor de levering van onze dienst zonder contractuele relatie, vloeit de rechtsgrond voor de gegevensverwerking voort uit Art. 6, lid 1, onder f) AVG.

Onze handelspartners zijn doorgaans zelfstandige verantwoordelijken in de zin van artikel 4, punt 7 van de AVG. Zij verwerken de overgedragen gegevens zelfstandig en stellen op hun beurt de relevante privacy-informatie ter beschikking.

5. Functionaris voor gegevensbescherming
Er is geen functionaris voor gegevensbescherming aangewezen, aangezien de wettelijke vereisten volgens artikel 37 AVG hiervoor niet van toepassing zijn.

6. Externe ondersteuning
Voor het uitvoeren van support- en onderhoudswerkzaamheden maken we gebruik van de remote desktop software RustDesk van RustDesk Technology Co., Ltd.

Het gebruik vindt uitsluitend plaats met uw voorafgaande toestemming en dient voor de analyse van technische problemen en voor ondersteuning bij het verhelpen van fouten. Bij een actieve sessie voor externe ondersteuning worden technisch noodzakelijkerwijs gegevens zoals uw IP-adres, apparaatinformatie en eventueel scherminhoud verwerkt. De verbinding verloopt versleuteld.

De rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, onder b) AVG, indien de externe ondersteuning noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, en artikel 6, lid 1, onder a) AVG, indien de externe ondersteuning berust op uw toestemming.

Gegevens worden niet aan derden doorgegeven. Indien er verbinding wordt gemaakt met servers buiten de EU, gebeurt dit alleen als een adequaat beschermingsniveau in de zin van artikel 44 e.v. van de AVG is gewaarborgd.

Meer informatie over gegevensbescherming bij RustDesk vindt u op https://rustdesk.com/de/.

7. Server-ID
Als u ons op onze aanvraag uw server-ID verstrekt, kunnen we deze specifiek aan u toewijzen. Ons legitieme belang bij de verwerking van deze gegevens vloeit hier eveneens voort uit het doel van de verwerking: de continue verbetering en aanpassing van onze software aan de klantbehoeften.

De wettelijke basis is derhalve art. 6, lid 1, onder f) AVG.

C) Uw rechten

Met betrekking tot de bovengenoemde gegevensverwerkingen heeft u de volgende rechten:

Indien u ons toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw gegevens, kunt u deze toestemming te allen tijde met ingang van de toekomst intrekken, zie art. 7 lid 3 AVG. De contactgegevens voor de intrekking vindt u hierboven in de onder A genoemde contactgegevens.

U heeft het recht om, in de toekomst, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens, indien deze gegevens door ons worden verwerkt op grond van artikel 6, lid 1, sub f) van de AVG. In het bijzonder is bezwaar tegen gegevensverwerking ten behoeve van direct marketing toelaatbaar. Dit recht vloeit voort uit artikel 21 van de AVG.

U kunt van ons een bevestiging vragen dat wij gegevens verwerken die u betreffen. Bovendien heeft u recht op inzage in welke gegevens dat zijn en recht op het ontvangen van verdere informatie zoals bedoeld in art. 15 lid 1 onder a) tot en met h) AVG.

Indien de door ons verwerkte gegevens die u betreffen onjuist of onvolledig zijn, heeft u recht op aanvulling en/of verbetering van deze gegevens volgens artikel 16 AVG.

Verder heeft u recht op onverwijlde verwijdering van de u betreffende gegevens krachtens artikel 17 van de AVG, indien verwerking niet krachtens artikel 17, lid 3, van de AVG noodzakelijk is. Indien dit het geval is, heeft u recht op beperking van de verwerking overeenkomstig artikel 18 van de AVG.

U hebt recht op de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt, en wel in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. U hebt tevens het recht om deze gegevens aan andere verwerkingsverantwoordelijken te laten overdragen, conform artikel 20 van de AVG.

U kunt zich verder wenden tot de toezichthoudende autoriteit, indien u van mening bent dat de gegevens die u betreffen door ons worden verwerkt in strijd met de bepalingen van de privacywetgeving. Dit volgt uit artikel 77 van de AVG.

Daarnaast zijn wij verplicht om alle ontvangers aan wie gegevens zijn verstrekt, op de hoogte te stellen van elke rectificatie of wissing van gegevens of beperking van de verwerking die plaatsvindt op grond van artikel 16, artikel 17, lid 1, of artikel 18 AVG. Deze verplichting geldt echter niet indien kennisgeving onmogelijk is of een onevenredige inspanning vergt. Deze verplichting doet echter geen afbreuk aan het recht van de gebruiker om op de hoogte te worden gesteld van deze ontvangers.