- +49 711 1378636-0
- info@openthinclient.com
- Ma - Vr: 9:00 - 18:00
Garantievoorwaarden
Het aanbod van openthinclient gmbh is uitsluitend gericht
aan zakelijke klanten (B2B).
De garantie bedraagt minimaal 24 maanden (tenzij anders geselecteerd) vanaf de leverdatum.
De koper dient de geleverde zaken onmiddellijk na ontvangst te inspecteren op eventuele gebreken en bestaande gebreken open te maken en te melden.
Bij garantieclaims in B2B-zaken draagt de koper de kosten voor het retourneren van de goederen aan openthinclient.
De garantie omvat de werking van de hardware als zodanig. D.w.z. de werking van de voeding, ThinClient, alle poorten, RAM, CPU, moederbord, en biedt de mogelijkheid om een besturingssysteem voor deze systeemcomponenten te installeren.
De garantie omvat niet de individuele functies binnen het besturingssysteem of de software die op de ThinClient wordt uitgevoerd.
Registreer u alstublieft en houd het serienummer van de Thin Client bij de hand.
..............
RMA via Ticketsysteem
Om de communicatie voor het verwerken van een hardwaredefect voor u en ons te vereenvoudigen, gebruiken we een ticketsysteem.
Hiermee kunt u snel en eenvoudig een transactie van het type RMA aanleggen. Je ziet de voortgang van de bewerking, dat wil zeggen of het apparaat nog onder garantie valt, gerepareerd of vervangen wordt.
ThinClients hebben over het algemeen een lange levensduur omdat ze geen ventilatoren of bewegende onderdelen hebben. Mocht een ThinClient toch defect raken, dan wordt uw apparaat binnen de garantieperiode gerepareerd of kosteloos vervangen.
Samenvatting
RMA
- Registreer u bij ons ticketsysteem
- Creëer een nieuw verzoek van het type „Defect apparaat RMA“.“
- Voer daar het serienummer en de foutomschrijving in
- U ontvangt dan binnen 24 uur een retourlabel.
- Print deze uit en doe hem bij de defecte ThinClient.
- Stuur het apparaat naar het volgende adres:
openthinclient gmbh
Logistiek
Allmend 3
71549 Auenwald