Privacidade e Proteção de Dados

No seguimento, informamos sobre o tratamento dos seus dados pessoais e os seus direitos a esse respeito, no âmbito das nossas obrigações ao abrigo do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, doravante designado por RGPD).

Dados pessoais (doravante designados apenas por „Dados“) só serão processados por nós se nos tiver dado o seu consentimento para o efeito, se tal for necessário ou para efeitos de disponibilização de um website funcional e fácil de usar, incluindo os seus conteúdos e os serviços nele oferecidos.

De acordo com o Artigo 4, ponto 2 do RGPD, „tratamento“ significa qualquer operação ou conjunto de operações efetuadas com ou sem ajuda de processos automatizados e aplicadas a dados pessoais ou a conjuntos de dados pessoais, como a recolha, registo, organização, conservação, adaptação ou alteração, consulta, utilização, divulgação por transmissão, difusão ou outro meio de disponibilização, comparação ou interconexão, limitação, eliminação ou destruição.

De seguida, informamos nomeadamente sobre a natureza, o âmbito, a finalidade, a duração e a base jurídica do tratamento de dados, na medida em que decidimos, sozinhos ou juntamente com outros, sobre as finalidades e os meios de tratamento. Além disso, informamos de seguida sobre os componentes de terceiros que utilizamos para fins de otimização e melhoria da qualidade de utilização, na medida em que terceiros processam dados sob a sua própria responsabilidade.

O conteúdo desta declaração está organizado da seguinte forma:

A. Informações sobre nós
B. Informações sobre o tratamento de dados
C. Os seus direitos

A. Informações sobre nós

Consideramo-nos responsáveis nos termos do Artigo 4.º, n.º 7 do RGPD. Pode contactar-nos através dos seguintes dados:

openthinclient GmbH
Representado pelos gerentes Alexander Stecher
Heilbronner Str. 150
70191 Estugarda
E-mail: info@openthinclient.com

B. Informações sobre o tratamento de dados

Fundamentalmente, as bases legais para o tratamento dos seus dados realizado por nós derivam de

Artigo 6.º, alínea a), do RGPD: Se tiver prestado o seu consentimento para tal.
Artigo 6.º, alínea b), do RGPD: Se os dados forem necessários para a celebração ou execução de um contrato.
Art. 6.º, alínea f), do RGPD: Quando tenhamos um interesse legítimo no tratamento dos seus dados.

Mais detalhes abaixo.

I. Como recolhemos os seus dados?
Os seus dados são recolhidos, em primeiro lugar, porque nos informa deles. Podem ser, por exemplo, dados que introduz num formulário de contacto.

Outros dados são recolhidos automaticamente pelos nossos sistemas de TI quando visita o website. Trata-se principalmente de dados técnicos (por exemplo, navegador de internet, sistema operativo ou hora do acesso à página). A recolha destes dados é feita automaticamente assim que acede ao nosso website.

II. Para que usamos os seus dados?
1. Ao visitar o website
a) Biscoitos
Utilizamos "cookies" no nosso website. Cookies são pequenos ficheiros que são colocados no seu dispositivo através da utilização do seu navegador de internet quando visita os nossos websites. Isto permite-nos comunicar dados sobre a sua localização, qual o navegador que utiliza e o endereço IP da sua ligação à internet a partir dos quais visita o nosso website.

Ao utilizar cookies, o nosso website é otimizado, pois pode ser tornado mais eficaz e seguro através das informações que nos são comunicadas.

A base jurídica para o tratamento dos seus dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, na medida em que esses cookies tratem dados para o início ou a execução de um contrato.

Caso o tratamento não sirva para o início ou a execução de um contrato, o nosso interesse legítimo reside na melhoria da funcionalidade do nosso website. A base jurídica é então o Artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

Após fechar o seu navegador, os cookies serão novamente eliminados connosco.

Pode impedir ou restringir a instalação de cookies através das definições do seu navegador. Os cookies já armazenados podem ser eliminados a qualquer momento. A forma como isto pode ser implementado depende do navegador que utiliza. Geralmente, encontrará respostas para isto na função de ajuda do seu navegador.

Salvo se forem utilizados cookies não essenciais (por exemplo, para fins estatísticos, de marketing ou de análise), a sua utilização baseia-se exclusivamente no seu consentimento expresso, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, em conjugação com o § 25, n.º 1, do TTDSG. Este consentimento é obtido através de uma ferramenta de gestão de consentimento adequada (banner de cookies) e pode ser revogado ou ajustado a qualquer momento.

b) Ficheiros do Servidor
Ao visitar o nosso site, as seguintes informações são transmitidas pelo seu navegador web e armazenadas nos chamados "server logfiles":

Tipo e versão do seu navegador de Internet
O seu sistema operativo
Os nossos sítios web que visita
Data e hora de cada acesso ao nosso website
O endereço IP da sua ligação à Internet, a partir da qual visita o nosso website

A transmissão e o armazenamento destes dados ocorrem por motivos puramente técnicos, especialmente para garantir e melhorar uma presença online estável e segura. Neste sentido, temos um interesse legítimo na recolha e armazenamento destes dados. A base jurídica para tal é o Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

Os dados serão eliminados no prazo máximo de 14 dias. Uma conservação posterior só ocorrerá na medida em que for necessária para a investigação de incidentes relevantes para a segurança e será eliminada após a sua resolução definitiva.

c) Cookies de terceiros
Se aplicável, o nosso website também utilizará cookies de empresas parceiras com as quais colaboramos para fins de publicidade, análise ou funcionalidades do nosso website.

Por favor, consulte as informações abaixo para obter detalhes sobre estes, em particular sobre os fins e as bases legais para o processamento desses cookies de terceiros.

d) Encriptação SSL ou TLS
Esta página utiliza encriptação SSL ou TLS por razões de segurança e para proteger a transmissão de conteúdos confidenciais, como encomendas ou pedidos que nos envia como operador da página. Uma ligação encriptada é indicada pela alteração da barra de endereço do navegador de “http://” para “https://” e pelo ícone de cadeado na barra do seu navegador.

Quando a encriptação SSL ou TLS estiver ativa, os dados que nos envia não podem ser lidos por terceiros.

e) Formulário de Contacto
Se nos enviar pedidos através do formulário de contacto, os seus dados do formulário de pedido, incluindo os dados de contacto fornecidos, serão armazenados por nós para fins de processamento do pedido e em caso de perguntas de seguimento. Não transmitiremos estes dados sem o seu consentimento.
O tratamento dos dados introduzidos no formulário de contacto é, portanto, efetuado exclusivamente com base no seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD). Pode revogar este consentimento a qualquer momento. Basta para o efeito uma comunicação informal por correio eletrónico para nós. A legalidade dos processos de tratamento de dados efetuados até à revogação permanece inalterada pela revogação.

Os dados que introduziu no formulário de contacto permanecem connosco até nos solicitar a sua eliminação, revogar o seu consentimento para o armazenamento ou deixar de existir a finalidade para o armazenamento (por exemplo, após o tratamento completo do seu pedido). As disposições legais obrigatórias – em particular os prazos de conservação – permanecem inalteradas.

f) Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics para o nosso site. Trata-se de um serviço de análise de sites da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 EUA (doravante Google).

O Google está certificado ao abrigo do Quadro de Proteção de Dados UE-EUA. Isto garante um nível de proteção de dados adequado nos termos do Artigo 45.º do RGPD.

Mais informações sobre isto podem ser encontradas em: https://www.dataprivacyframework.gov/.

Com o Google Analytics, analisamos o comportamento de utilização no nosso website.

A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. O nosso interesse legítimo reside na análise, otimização e operação do nosso site.

O seu comportamento de utilização e as suas informações relacionadas com o utilizador, como, por exemplo, o endereço IP, o local, a hora ou a frequência da sua visita ao nosso website serão transmitidos para um servidor da Google nos EUA e aí armazenados. No entanto, como utilizamos o Google Analytics com uma função de anonimização, o seu endereço IP será já encurtado pela Google dentro da UE ou do EEE.

Por sua vez, o Google utiliza os dados recolhidos para os seus próprios fins. Isto é feito para avaliar a sua visita ao nosso site e as suas atividades de utilização. Esta avaliação é então disponibilizada pelo Google. Além disso, utilizamos estes dados para, se necessário, prestar outros serviços relacionados com a utilização do nosso site e a utilização da Internet.

O Google garante que não associará o seu endereço IP a outros dados. Mais informações sobre a privacidade dos dados do Google podem ser encontradas em https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT e https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pt-PT. Aqui, pode saber em particular se e como a utilização de dados pode ser impedida.

Adicionalmente, em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, encontra-se um chamado complemento de desativação do Google. Pode instalar o complemento com todos os navegadores comuns. Além disso, o complemento concede-lhe uma opção de controlo adicional sobre os dados que o Google recolhe ao aceder ao nosso sítio da Internet. O complemento informa o JavaScript (ga.js) do Google Analytics de que as informações sobre a visita ao nosso sítio da Internet não devem ser transmitidas ao Google Analytics. No entanto, isto não impede a transmissão de informações para nós ou para outros serviços de análise web.

Este website utiliza a funcionalidade “informações demográficas” do Google Analytics. Isto permite a criação de relatórios que contêm informações sobre a idade, o sexo e os interesses dos visitantes do website. Estes dados provêm de publicidade baseada em interesses do Google, bem como de dados de visitantes de terceiros. Estes dados não podem ser atribuídos a uma pessoa específica. Pode desativar esta funcionalidade a qualquer momento através das definições de anúncios da sua conta Google ou proibir a recolha dos seus dados pelo Google Analytics, como descrito no ponto “Oposição à recolha de dados”.

g) Anonimização de IP
Ativámos a função de anonimização de IP neste website. Assim, o seu endereço IP será previamente truncado pelo Google nos Estados-Membros da União Europeia ou em outros Estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Apenas em casos excecionais é que o endereço IP completo é enviado para um servidor do Google nos EUA e lá truncado. Por conta e ordem do operador deste website, o Google utilizará estas informações para avaliar a sua utilização do website, compilar relatórios sobre as atividades do website e prestar ao operador do website outros serviços relacionados com a utilização do website e da Internet. O endereço IP transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics não será associado a outros dados do Google.

2. Klick-Tipp
Este website utiliza o Klick-Tipp para o envio de newsletters. O fornecedor é a KLICK-TIPP LIMITED, 15 Cambridge Court, 210 Shepherd’s Bush Road, London W6 7NJ, Reino Unido.

Klick-Tipp é um serviço com o qual se pode organizar e analisar, entre outras coisas, o envio de newsletters. Os dados que introduziu para efeitos de subscrição de newsletter são armazenados nos servidores da Klick-Tipp.
Quando enviamos newsletters com a ajuda do Klick-Tipp, podemos verificar se uma mensagem de newsletter foi aberta e quais links foram efetivamente clicados.

O Klick-Tipp permite-nos também dividir os destinatários de newsletters por diferentes categorias (designadas por "tagging"). Desta forma, os destinatários de newsletters podem ser divididos, por exemplo, por género, preferências pessoais (ex: vegetarianos ou não vegetarianos) ou relação com o cliente (ex: cliente ou cliente potencial). Desta maneira, as newsletters podem ser melhor adaptadas aos respetivos públicos-alvo. Mais informações estão disponíveis em: e .

Se não pretender que seja feita uma análise pelo Klick-Tipp, deverá, por conseguinte, cancelar a subscrição do boletim informativo. Para este efeito, disponibilizamos um link correspondente em cada mensagem do boletim informativo. Adicionalmente, pode também cancelar diretamente a subscrição do boletim informativo no website.

O tratamento dos dados é efetuado com base no seu consentimento (Art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD). Pode revogar este consentimento a qualquer momento. A legalidade do tratamento de dados já efetuado não é afetada pela revogação.

Os dados fornecidos por si para a subscrição da newsletter serão guardados por nós até à sua saída da newsletter e, após o cancelamento da subscrição, serão eliminados tanto dos nossos servidores como dos servidores da Klick-Tipp. Os dados que foram guardados por nós para outros fins permanecem inalterados.

Poderá encontrar mais informações nas declarações de proteção de dados da Klick-Tipp em https://www.klick-tipp.com e https://www.klick-tipp.com/handbuch.

Se não pretender que seja feita uma análise pelo Klick-Tipp, deverá, por conseguinte, cancelar a subscrição do boletim informativo. Para este efeito, disponibilizamos um link correspondente em cada mensagem do boletim informativo. Adicionalmente, pode também cancelar diretamente a subscrição do boletim informativo no website.

Para o Reino Unido, existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia nos termos do Artigo 45.º do RGPD. Isto garante um nível de proteção de dados adequado.

3. Pedido por correio eletrónico, telefone ou fax
Se nos contactar por e-mail, telefone ou fax, o seu pedido, incluindo todos os dados pessoais resultantes dele (nome, pedido), será armazenado e processado por nós para fins de tratamento do seu pedido. Não divulgaremos estes dados sem o seu consentimento.

O tratamento destes dados é efetuado com base no Art. 6º, n.º 1, alínea b) do RGPD, se o seu pedido estiver relacionado com o cumprimento de um contrato ou for necessário para a execução de medidas pré-contratuais. Em todos os outros casos, o tratamento baseia-se no seu consentimento (Art. 6º, n.º 1, alínea a) do RGPD) e/ou nos nossos interesses legítimos (Art. 6º, n.º 1, alínea f) do RGPD), uma vez que temos um interesse legítimo no processamento eficaz dos pedidos que nos são dirigidos.

Os dados que nos envia através de pedidos de contacto permanecem connosco até nos solicitar a eliminação, revogar o seu consentimento para o armazenamento ou o objetivo do armazenamento de dados deixar de ser aplicável (por exemplo, após o processamento concluído do seu pedido). As disposições legais obrigatórias – em especial os prazos de conservação legais – permanecem inalteradas.

4. Os seus dados e os nossos parceiros comerciais
Adicionalmente, distribuímos a solução openthinclient também através dos nossos parceiros comerciais, pelo que os seus dados podem ser transmitidos a esses parceiros comerciais para a prestação dos nossos serviços e, se aplicável, para a execução do contrato. A base jurídica para tal resulta do Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, desde que nos tenha concedido a sua autorização para tal. Se o tratamento dos seus dados for necessário para a execução de um contrato, a base jurídica resulta do Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Se o tratamento dos seus dados for necessário para a prestação dos nossos serviços sem uma relação contratual, a base jurídica para o tratamento de dados resulta do Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

Os nossos parceiros comerciais são, em regra, responsáveis autónomos nos termos do Artigo 4º, número 7 do RGPD. Estes processam os dados transmitidos de forma autónoma e disponibilizam, por sua vez, informações de proteção de dados correspondentes.

5. Encarregado de Proteção de Dados
Um Encarregado de Proteção de Dados não foi nomeado, uma vez que os pressupostos legais ao abrigo do Artigo 37.º do RGPD não se verificam.

6. Manutenção Remota
Para a realização de serviços de suporte e manutenção, utilizamos o software de acesso remoto RustDesk da RustDesk Technology Co., Ltd.

A utilização é feita exclusivamente com o seu consentimento prévio e destina-se à análise de problemas técnicos e à assistência na resolução de erros. Durante uma sessão de suporte remoto ativa, dados como o seu endereço IP, informações do dispositivo e, possivelmente, o conteúdo do ecrã são processados por razões técnicas. A ligação é encriptada.

A base jurídica para o tratamento de dados é o Artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, caso a manutenção remota seja necessária para a execução de um contrato, bem como o Artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, se a manutenção remota se basear no seu consentimento.

Os dados não serão transmitidos a terceiros. Caso seja estabelecida uma ligação a servidores fora da UE, tal só ocorrerá se for assegurado um nível de proteção de dados adequado nos termos dos Artigos 44 e seguintes do RGPD.

Mais informações sobre proteção de dados na RustDesk podem ser encontradas em https://rustdesk.com/de/.

7. ID do Servidor
Caso nos indique o ID do seu servidor a pedido nosso, poderemos associá-lo concretamente a si. O nosso interesse legítimo no tratamento destes dados decorre também aqui do objetivo do tratamento: a melhoria contínua e adaptação do nosso software às necessidades dos clientes.

A base legal é, portanto, o Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

C) Os seus direitos

No que diz respeito aos tratamentos de dados acima mencionados, tem os seguintes direitos:

Caso tenha dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados, pode revogar este consentimento a qualquer momento com efeitos para o futuro, nos termos do artigo 7.º, n.º 3, do RGPD. Para o efeito de revogação, consulte os dados de contacto mencionados na secção A. acima.

Tem o direito de se opor ao futuro tratamento dos seus dados pessoais, na eventualidade de os dados serem tratados por nós ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Em particular, é admissível uma oposição ao tratamento de dados para efeitos de marketing direto. Este direito decorre do artigo 21.º do RGPD.

Pode solicitar-nos uma confirmação de que estamos a tratar dados que lhe dizem respeito. Além disso, tem o direito de ser informado sobre quais dados se trata e o direito de receber informações adicionais nos termos do artigo 15.º, n.º 1, alíneas a) a h), do RGPD.

Se os dados pessoais que processamos e que lhe dizem respeito estiverem incorretos ou incompletos, tem o direito de solicitar a sua retificação ou complemento, nos termos do artigo 16.º do RGPD.

Além disso, tem direito à eliminação imediata dos seus dados nos termos do Art. 17.º do RGPD, a menos que o tratamento seja necessário nos termos do Art. 17.º, n.º 3 do RGPD. Se for esse o caso, tem direito à limitação do tratamento nos termos do Art. 18.º do RGPD.

Tem direito a receber de nós os dados que lhe digam respeito e que nos forneceu. Além disso, tem direito a que lhe transmitamos esses dados para outros fornecedores/responsáveis, nos termos do artigo 20.º do RGPD.

Sem prejuízo, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo, se considerar que os seus dados pessoais são tratados por nós em violação das disposições da legislação de proteção de dados. Tal decorre do artigo 77.º do RGPD.

Adicionalmente, somos obrigados a notificar todos os destinatários a quem os dados foram divulgados por nós sobre qualquer retificação ou apagamento de dados ou limitação do tratamento efetuado nos termos dos artigos 16.º, 17.º, n.º 1, e 18.º do RGPD. No entanto, esta obrigação não existe na medida em que tal notificação seja impossível ou envolva um esforço desproporcionado. Sem prejuízo do disposto, o utilizador tem o direito de ser informado sobre estes destinatários.