- +49 711 1378636-0
- info@openthinclient.com
- Lun. - Ven.: 9:00 - 18:00
Aiuto e FAQ
Uso gratuito
Sì, è possibile utilizzare l'installazione di openthinclient come versione comunitaria gratuita per privati, aziende, ambienti di prova e istituzioni educative,
club, ecc. gratuitamente.
Tuttavia, occorre notare che openthinclient non fornisce alcun supporto via e-mail, sistema di ticket o telefono.
In caso di problemi, utilizzare il portale delle domande all'indirizzo https://administrator.de/.
No. Per saperne di più è possibile consultare il nostro docu docs.openthinclient.com cercate il vostro problema o inviate il vostro Domande ma non c'è garanzia di una risposta utile. Se avete bisogno di assistenza diretta da parte di openthinclient, dovete acquistare almeno Business 50 o un pacchetto di servizi da noi nel Negozio web acquisire.
Autorizzazione all'uso
Il prezzo è calcolato per ThinClient e per mese. È possibile trovare una panoramica dei prezzi qui.
Si prega di notare che per le installazioni più grandi si applica anche uno sconto sulla quantità.
È possibile vedere il numero di client utilizzati nella dashboard all'interno del gestore di openthinclient.
Se si desidera creare più di 24 ThinClient, è necessario ordinare il numero corrispondente di autorizzazioni utente nella sezione Negozio web e inserire l'indirizzo di consegna e l'ID del server.
Dopo la creazione della fattura, il server recupera automaticamente l'autorizzazione dell'utente.
Se utilizzate 25 o più ThinClient, a partire dalla versione 2022.1 avrete bisogno di un'autorizzazione utente a pagamento. openthinclient vi fornirà quindi assistenza in caso di problemi o malfunzionamenti con tempi di risposta garantiti.
Qui troverete un Panoramica dei prezzi.
Se si desidera creare 55x ThinClient, come nell'esempio, è necessario acquistare almeno 1 pacchetto Business 50.
e acquistare inoltre 5x autorizzazioni per l'utilizzo di un singolo thin client.
Se si supera l'autorizzazione d'uso, viene visualizzato un avviso nel gestore di openthinclient e sui ThinClients.
con l'avvertenza che è necessario riordinare l'autorizzazione utente corrispondente.
Tuttavia, è ancora possibile continuare a lavorare temporaneamente.
Fatturazione
Ordinate nel nostro Negozio web il numero corrispondente di autorizzazioni utente necessarie;
inserire l'ID del server al momento dell'ordine.
Riceverete una conferma d'ordine e il vostro server recupererà automaticamente l'autorizzazione utente aggiornata.
Se si è superato il numero di autorizzazioni utente, appare un avviso, ma è comunque possibile continuare a lavorare temporaneamente.
La fatturazione avviene sempre per il mese successivo con il numero totale di autorizzazioni utente attualmente memorizzato.
Ciò significa che le autorizzazioni d'uso aggiunte tra due date di fatturazione vengono prese in considerazione solo a partire dalla data di fatturazione successiva.
Se si desidera essere fatturati annualmente, la fatturazione avverrà su base mensile.
È possibile ridurre il numero di autorizzazioni utente in qualsiasi momento. La fatturazione avviene sempre il mese successivo con il numero di autorizzazioni utente attualmente memorizzate. Ciò significa che le autorizzazioni all'uso ridotte tra due date di fatturazione saranno prese in considerazione solo a partire dalla data di fatturazione successiva. Vi preghiamo di comunicarci la riduzione desiderata tramite un ticket di assistenza.
Dopo la creazione della fattura, il server recupera automaticamente l'autorizzazione aggiornata dell'utente.
Se si è superato il termine di pagamento di 1 mese dall'ultima data di fatturazione, apparirà un avviso -
Tuttavia, è ancora possibile continuare a lavorare.
Se si è superato il periodo di pagamento di 2 mesi, su tutte le postazioni ThinClient viene visualizzato un avviso.
Il lavoro successivo è quindi possibile solo in misura limitata.
Sì, inserire sotto https://support.openthinclient.com un biglietto per questo,
Provvederemo quindi a trasferire l'autorizzazione all'utente per voi.
Entrambe le cose sono possibili. Rivolgetevi a noi.
Utilizzo di hardware proprio
Sì, l'unico requisito è che i dispositivi abbiano CPU a 64 bit compatibili con x86.
(ad esempio, i dispositivi Apple, Raspberry o Android non funzionano) hanno almeno 2 GB di memoria principale e supportano l'avvio PXE.
Aggiornare le versioni precedenti
Il supporto per le versioni 2018.x è terminato nel dicembre 2019.
Per le richieste di assistenza, è necessario aggiornare alla versione più recente.
Per aggiornare una versione precedente a quella attuale, seguire la procedura di Istruzioni nella nostra documentazione.
Nel menu troverete anche le istruzioni per gli aggiornamenti dalle rispettive versioni precedenti.
OS su chiavetta
Lo sviluppo di OS-on-a-Stick è attualmente sospeso. Il team di sviluppo di openthinclient si sta attualmente concentrando su
a causa dell'elevata richiesta di server di gestione.
L'applicazione OS-on-a-Stick sarà integrata come applicazione di avvio locale in un secondo momento.