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Do problema à solução: Migração de Thin Clients no Klinikum Fichtelgebirge
🚧 Situação inicial e desafios
No Klinikum Fichtelgebirge ocorreram problemas recorrentes com a utilização de gravadores Philips em conjunto com o sistema operativo Igel OS12 e ligações de desktop remoto (RDP). Estas limitações prejudicaram o fluxo de trabalho contínuo, especialmente na rotina médica, levando o departamento de TI a procurar alternativas.
Visão geral dos desafios:
• Problemas de compatibilidade com periféricos (gravadores digitais).
Flexibilidade limitada
Implementação com openthinclient
O Klinikum descobriu o openthinclient através de uma pesquisa no Google. O registo, download e os primeiros testes decorreram sem problemas. O administrador do sistema, Lukas Peuckert, elogiou a boa documentação e conseguiu configurar a solução de forma amplamente autónoma. Após feedback positivo da fase de testes, foi planeada a implementação.
Uma diferença em relação à solução anterior foi o comportamento de arranque:
O openthinclient usa PXE enquanto o Igel usa media de arranque local. Para estações de trabalho que necessitam de arranque autónomo, a app „Localboot“ foi configurada em conjunto com o suporte.
Passos de implementação:
• Fase de teste com experiência de utilizador positiva direta
• Instalação rápida e autónoma
• Adaptação técnica do comportamento de arranque através de „Localboot“
• Apoio ao rollout através do suporte do openthinclient
Requisitos técnicos
A solução openthinclient foi integrada com sucesso na infraestrutura existente, que se baseia em Windows-RDS. A implementação é realizada hoje tanto no hospital principal como em dois centros de prestação de cuidados de saúde (MVZs).
Os ThinClients estão em uso produtivo em várias áreas e são continuamente expandidos.
Locais de Operação Atuais:
Admissão de utentes
• Urgências
• Consultório médico
• Área de receção e portaria
Expansões futuras:
Introdução de leitores de códigos QR e códigos de barras
• Utilização de Thin Clients em áreas de cirurgia
Conclusão e feedback
A transição para o openthinclient traz inúmeras vantagens ao Hospital Fichtelgebirge na gestão diária da TI. O controlo centralizado dos clientes e a configuração rápida de novos dispositivos facilitam a operação e poupam tempo valioso no dia-a-dia da TI. As atualizações são implementadas centralmente e ficam disponíveis em todos os dispositivos imediatamente após um reinício. Mesmo em caso de falhas, o processo de substituição é muito simplificado.
Vantagens em resumo:
• Suporte para gravadores digitais Philips
• Gestão simples através de uma interface gráfica
• Configuração e instalação rápidas de novos clientes
• Poupança de tempo em atualizações e manutenção
• Operação estável em áreas sensíveis a nível médico
„Está tudo gerido centralmente, super simples. Faço uma atualização uma vez e, no máximo, na manhã seguinte, está distribuída por todos os clientes. Mesmo em caso de falha de um cliente, o esforço é mínimo:
Desligar o cliente defeituoso, ligar um novo, 2 cliques no gestor do openthinclient, guardar, pronto – ligar o novo cliente e já está.‘
Lukas Peuckert, administrador de sistemas e responsável pela área de clientes
Infraestrutura no Hospital Fichtelgebirge
KLINIKUM FICHTELGEBIRGE – MAIS PERTO DO PACIENTE
O Klinikum Fichtelgebirge é uma instituição de saúde de renome na região e oferece cuidados médicos de alta qualidade ao mais moderno nível. Com as suas duas localizações em Marktredwitz e Selb, o hospital garante uma cobertura médica completa para os habitantes da região.
