Warunki gwarancji

Oferta firmy openthinclient gmbh jest skierowana wyłącznie
do klientów biznesowych (B2B).

Gwarancja wynosi minimum 24 miesiące (jeśli nie wybrano inaczej) od daty dostawy.
Kupujący ma obowiązek niezwłocznie po otrzymaniu towaru zbadać go pod kątem ewentualnych wad i zgłosić istniejące wady sprzedającemu.

W przypadku roszczeń gwarancyjnych w obrocie B2B, kupujący ponosi koszty zwrotu towaru do openthinclient.

Gwarancja obejmuje funkcjonalność samego sprzętu. Oznacza to funkcjonalność zasilacza, cienkiego klienta, wszystkich portów, pamięci RAM, procesora, płyty głównej i umożliwia instalację systemu operacyjnego dla tych komponentów systemowych.

Gwarancja nie obejmuje poszczególnych funkcji w obrębie systemu operacyjnego ani oprogramowania uruchomionego na komputerze cienkim.

Proszę się zarejestrować i przygotować numer seryjny urządzenia Thin Client.

openthinclient RMA

..............

RMA przez
System biletowy

Aby ułatwić Państwu i nam komunikację w procesie zgłaszania defektu sprzętu, korzystamy z systemu zgłoszeń.

Dzięki temu możesz szybko i łatwo utworzyć zgłoszenie typu RMA utworzyć. Widzisz postęp w przetwarzaniu, tj. czy urządzenie jest jeszcze na gwarancji, jest naprawiane czy wymieniane.

Cienkie klienty zazwyczaj mają długą żywotność, ponieważ nie posiadają wentylatorów ani ruchomych części. Jeśli jednak cienki klient kiedykolwiek przestanie działać, Twoje urządzenie zostanie naprawione lub wymienione bezpłatnie w okresie gwarancyjnym.

Podsumowanie
RMA

  • Zarejestruj się w naszym systemie biletowym
  • Utwórz nowy przypadek typu „Zepsute urządzenie RMA“
  • Proszę wpisać tam numer seryjny i opis błędu
  • Otrzymają Państwo w ciągu 24 godzin formularz do zwrotu towaru.
  • Wydrukuj to i dołącz do wadliwego ThinClienta
  • Proszę wysłać urządzenie na adres:

    openthinclient gmbh  
    Logistyka  
    Allmend 3  
    71549 Auenwald