- +49 711 1378636-0
- info@openthinclient.com
- Пн-Пт: 9:00 - 18:00
Условия гарантии
Предложение openthinclient gmbh адресовано исключительно
для коммерческих клиентов (B2B).
Гарантия составляет как минимум 24 месяца (если не выбран иной срок) с даты поставки.
Покупатель обязан незамедлительно после получения проверить поставленный товар на предмет недостатков и уведомить о выявленных недостатках.
При гарантийных случаях в B2B, покупатель несет расходы на обратную пересылку товара компании openthinclient.
Гарантия распространяется на функциональность самой аппаратной части, то есть на работу блока питания, тонкого клиента, всех разъемов, ОЗУ, ЦП, материнской платы, и предоставляет возможность установки операционной системы для этих системных компонентов.
Гарантия не распространяется на отдельные функции операционной системы или программного обеспечения, запущенного на ThinClient.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь и приготовьте серийный номер тонкого клиента.
..............
РМА по Билетная система
Чтобы упростить наше с вами общение при обработке аппаратного сбоя, мы используем систему заявок.
Этим вы можете быстро и легко осуществить операцию типа РМА устройства. Вы видите ход обработки, то есть, находится ли устройство еще на гарантии, ремонтируется оно или меняется.
Тонкие клиенты, как правило, имеют длительный срок службы благодаря отсутствию вентиляторов или движущихся частей. Однако, если тонкий клиент выходит из строя, ваше устройство будет отремонтировано или бесплатно заменено в течение гарантийного срока.
Резюме
РМА
- Зарегистрируйтесь в нашей системе билетов
- Создать новую заявку типа „Дефектное устройство RMA“
- Введите туда серийный номер и описание ошибки
- Вы получите в течение 24 часов акт на возврат товара
- Распечатайте это и приложите к неисправному ThinClient
- Отправьте устройство по следующему адресу:
openthinclient GmbH
Логистика
АЛМЕНД 3
71549 Ауэнвальд