- +49 711 1378636-0
- info@openthinclient.com
- Po - Pá: 9:00 - 18:00
Záruční podmínky
Nabídka společnosti openthinclient gmbh je určena výhradně
pro firemní zákazníky (B2B).
Záruka činí nejméně 24 měsíců (pokud není zvoleno jinak) od data dodání.
Kupující je povinen dodané zboží neprodleně po obdržení zkontrolovat z hlediska případných vad a existující vady neprodleně oznámit.
Při uplatňování záruky v B2B oblasti nese kupující náklady na vrácení zboží společnosti openthinclient.
Záruka se vztahuje na funkčnost hardwaru jako takového. Tedy funkci napájecího zdroje, tenkého klienta, všech portů, RAM, CPU, základní desky a umožňuje instalaci operačního systému pro tyto systémové komponenty.
Záruka se nevztahuje na jednotlivé funkce operačního systému nebo softwaru spuštěného na tenkém klientovi.
Prosím, zaregistrujte se a připravte si sériové číslo ThinClientu.
..............
RMA přes Vstupenkový systém
Abychom vám a nám zjednodušili komunikaci při řešení hardwarové závady, používáme systém ticketů.
Tímto můžete rychle a jednoduše provést operaci typu RMA vytvořit. Vidíte průběh zpracování, tj. zda je zařízení ještě v záruce, zda je opravováno nebo vyměňováno.
ThinClienty mají obvykle dlouhou životnost díky tomu, že nemají ventilátory ani pohyblivé části. Pokud by však přesto někdy ThinClient přestal fungovat, vaše zařízení bude opraveno nebo zdarma vyměněno v rámci záruky.
Souhrn
RMA
- Zaregistrujte se v našem systému vstupenek
- Vytvořit novou položku typu „Vadné zařízení RMA“
- Zadejte tam sériové číslo a popis chyby
- Během 24 hodin obdržíte doklad o vrácení zboží.
- Vytiskněte toto a přiložte to k vadnému tenkému klientovi.
- Zařízení zašlete na tuto adresu:
openthinclient gmbh
Logistika
Allmend 3
71549 Auenwald