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Centinaia di clienti. Operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. IT che resiste: openthinclient in ambito clinico
🚧 Situazione iniziale e sfide
Con un numero di pazienti in costante crescita e elevati requisiti in termini di disponibilità, protezione dei dati ed efficienza, l'Ospedale Universitario di Essen si è trovato di fronte ad alcune sfide nell'ambito dell'infrastruttura IT. In particolare, la gestione e la manutenzione dei Thin Client, nonché l'integrazione di nuovi componenti software, richiedevano soluzioni flessibili e a prova di futuro.
• Client „obsoleti“, che non potevano più essere aggiornati
• Elevate requisiti per la sicurezza dei dati, la disponibilità e la stabilità del sistema
• Infrastruttura di rete complessa con molti edifici
• Necessità di una gestione centrale uniforme e di una rapida possibilità di sostituzione in caso di guasti hardware
• Necessità di integrare procedure di autenticazione come login con smart card e autenticazione a 2 fattori
Implementazione con openthinclient
Il primo contatto tra l'Ospedale Universitario di Essen e openthinclient è avvenuto nel 2010 al CEBIT. I rappresentanti di entrambe le parti hanno avuto un colloquio, tra l'altro sulle sfide dei sistemi ThinClient esistenti, che non potevano più essere aggiornati a nuove versioni software. La decisione effettiva per openthinclient è stata presa poco dopo, nell'ambito di un test di successo con l'hardware IGEL esistente. Da allora, openthinclient è stato costantemente stabilito e sviluppato come piattaforma centrale per l'utilizzo di ThinClient presso l'UK Essen.
Percorso di soluzione e passaggi di implementazione:
• Test mirato con client IGEL esistenti
• Utilizzo efficace dell'attuale client Citrix ICA
• Approvvigionamento di nuovo hardware openthinclient
con scheda di rete in fibra ottica integrata (FTTD – Fibre to the Desk)
• Integrazione di una soluzione Single Sign-On (Evidian)
• Operatività in tempo reale (24 ore su 24, 7 giorni su 7),
ad esempio in reparti, nell'accettazione dei pazienti e nei laboratori
Requisiti tecnici
L'infrastruttura IT dell'UK Essen richiede una soluzione che
stabile, sicura e facilmente gestibile. openthinclient soddisfa
questi requisiti tramite gestione centralizzata, avvio di rete
per PXE e un'architettura di sistema indipendente dall'hardware.
I nuovi dispositivi devono essere utilizzati in modo produttivo nel più breve tempo possibile
senza alcuna configurazione manuale in loco.
• Collegamenti in fibra ottica (LWL) fino alla postazione di lavoro
per connessioni prive di potenziale e resistenti ai disturbi
• Avvio PXE, nessuna installazione di software locale necessaria.
Ciò significa che, in caso di furto di hardware, non ci sarà
I dati del paziente lascerebbero la casa
• Accesso SSO con Smartcard
• Citrix, KIS-System Medico (CompuGroup Medical)
• SHA, CATO, RIS, PACS, Laborsoftware, Intranet, Microsoft Office, SAP
• Possibilità di sostituire rapidamente i dispositivi difettosi senza dover rifare
Installazione o configurazione
Conclusioni e feedback
openthinclient è parte integrante dell'infrastruttura IT della dal 2010
L'Ospedale Universitario di Essen: stabile, sicuro e a bassa manutenzione. La soluzione si è dimostrata particolarmente valida in aree che operano 24 ore su 24, 7 giorni su 7, come le corsie, la sterilizzazione o la reception dei pazienti.
Un grande vantaggio: sui client non viene installato nulla.
Guasti o malfunzionamenti? Quasi nessuno.
„La maggior parte dei ThinClient sono in funzione 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In caso di guasto di un dispositivo, il tecnico di assistenza responsabile preleva un nuovo dispositivo dal magazzino, collega i cavi di schermo, tastiera, mouse e rete, e infine inserisce l'indirizzo MAC del nuovo TC nel gestore openthinclient e nel DHCP. Dopo l'avvio del dispositivo, il dipendente in reparto può inserire la Smartcard nel lettore come al solito e quindi continuare il lavoro in pochi minuti.“
„openthinclient si è dimostrato una soluzione estremamente affidabile nel corso degli anni all'UK Essen. Durante l'intero periodo di utilizzo, ci sono stati quasi nessun guasto o interruzione che abbiano compromesso l'operatività dell'ospedale. Questo dovrà rimanere così anche in futuro…“
(Alexandra Emmerich, EDV-Systemtechnik)
Ospedale universitario dal 1963
L'odierno ospedale universitario ha iniziato la sua attività nel 1909 come „Städtische Krankenanstalt“ (Ospedale civico) con quattro cliniche. Da allora, l'UK Essen si è costantemente ampliato, sviluppato e ha ottenuto lo status di università nel 1963. In qualità di ospedale di massima assistenza, l'UK Essen è oggi il più grande ospedale universitario del bacino della Ruhr incentrato su un'unica sede e quindi il „Klinikum der Metropole Ruhr“ (Ospedale della metropoli della Ruhr). Con 1.300 posti letto e oltre 8.000 dipendenti, l'UK Essen tratta circa 55.000 pazienti ricoverati e circa 300.000 ambulatoriali ogni anno. Con le sue numerose cliniche all'avanguardia e altri edifici, l'ospedale universitario è una piccola città nella città.
