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Des centaines de clients. En service 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. L'informatique qui tient la route : openthinclient en milieu hospitalier
🚧 Situation initiale et défis
Avec un nombre de patients en constante augmentation et une exigence élevée en matière de
disponibilité, de protection des données et d'efficacité, l'hôpital universitaire d'Essen a dû faire face à
a dû relever plusieurs défis dans le domaine de l'infrastructure informatique.
En particulier, la gestion et la maintenance des clients légers ainsi que l'intégration de nouveaux composants.
l'intégration de nouveaux composants logiciels nécessitaient de la flexibilité,
des solutions à l'épreuve du temps.
- Clients légers IGEL „obsolètes“ qui ne pouvaient plus être mis à jour
- Exigences élevées en matière de sécurité des données,
Disponibilité et stabilité du système
- Infrastructure réseau complexe avec de nombreux bâtiments
- Besoin d'une gestion centrale uniforme et d'un accès rapide aux
Possibilité de remplacement en cas de panne de matériel
- nécessité d'intégrer des procédures d'authentification
comme la connexion par carte à puce et la connexion à deux facteurs
️ Mise en œuvre avec openthinclient
Le premier contact entre l'hôpital universitaire d'Essen et openthinclient a eu lieu en 2010 au CEBIT. Les représentants des deux parties ont discuté, entre autres, des défis posés par les systèmes ThinClient existants qui ne pouvaient plus être mis à jour avec les nouvelles versions logicielles. La décision d'openthinclient a été prise peu de temps après, dans le cadre d'un test réussi avec le matériel IGEL existant. Depuis lors, openthinclient a été systématiquement établi et développé comme une plate-forme centrale pour l'exploitation des clients légers au Royaume-Uni d'Essen.
Solution et étapes de mise en œuvre :
- Test ciblé avec les clients IGEL existants
- Utilisation réussie du client Citrix ICA actuel
- Acquisition de nouveau matériel openthinclient
avec carte réseau FO intégrée (FTTD - Fibre to the Desk)
- Intégration d'une solution de signature unique (Evidian)
- Fonctionnement productif dans un environnement en temps réel (24/7),
entre autres dans les services, à l'accueil des patients et dans les laboratoires
Exigences techniques
L'infrastructure informatique de l'UK Essen exige une solution qui
stable, sûr et facile à administrer. openthinclient remplit les conditions suivantes
ces exigences grâce à une gestion centralisée, un bateau réseau
par PXE et une architecture système indépendante du matériel.
Les nouveaux appareils doivent être utilisés de manière productive dans les plus brefs délais
sans configuration manuelle sur place.
- Connexions en fibre optique (FO) jusqu'au poste de travail
pour des connexions sans potentiel et résistantes aux perturbations
- Démarrage PXE, aucune installation locale de logiciel n'est nécessaire.
Cela signifie qu'en cas de vol de matériel informatique, aucune
les données des patients quitteraient l'établissement
- Connexion par carte à puce SSO
- Citrix, système SIH Medico (CompuGroup Medical)
- SHA, CATO, RIS, PACS, logiciel de laboratoire, Intranet, Microsoft Office, SAP
- Possibilité de changer rapidement les appareils défectueux sans avoir à les remplacer.
Installation ou configuration
Conclusion et feed-back
Depuis 2010, openthinclient fait partie intégrante de l'infrastructure informatique du
Universitätsklinikums Essen – stabil, sicher und wartungsarm. Besonders in 24/7-Bereichen wie Stationen, der Sterilgutversorgung oder der Patientenaufnahme hat sich die Lösung bewährt.
Un grand avantage : rien n'est installé sur les clients.
Des perturbations ou des pannes ? Pratiquement aucun.
„La plupart des ThinClients sont utilisés 24×7. Si un appareil tombe en panne, le collaborateur de service responsable prend un nouvel appareil dans le stock, rebranche les câbles pour l'écran, le clavier, la souris, le réseau et inscrit finalement l'adresse MAC du nouveau TC dans le gestionnaire openthinclient et dans le DHCP. Après le démarrage de l'appareil, le collaborateur ou la collaboratrice en poste peut maintenant insérer la carte à puce dans le lecteur comme auparavant et ainsi continuer à travailler en quelques minutes“.“
„openthinclient s'est révélé être une solution extrêmement fiable au fil des années à l'UK Essen. Pendant toute la durée d'utilisation, il n'y a eu pratiquement aucune perturbation ou panne qui aurait pu entraver le fonctionnement de l'hôpital. Il devrait en être de même à l'avenir...“
(Alexandra Emmerich, technique des systèmes informatiques)
Hôpital universitaire depuis 1963
L'actuel hôpital universitaire a débuté ses activités en 1909 en tant qu„“hôpital municipal„ avec quatre cliniques. Depuis, l'UK
Essen n'a cessé de s'agrandir, de se développer et a obtenu le statut universitaire en 1963. En tant qu'hôpital de soins maximaux, l'UK Essen est aujourd'hui
le plus grand hôpital universitaire de la région de la Ruhr centré sur un seul site et ainsi le “Klinikum der Metropole Ruhr". Avec 1.300 lits et
plus de 8000 employés, l'UK Essen traite chaque année environ 55 000 patients en hospitalisation et environ 300 000 en ambulatoire.
de patients ambulatoires. Avec ses nombreuses cliniques ultramodernes et ses autres bâtiments, l'Uniklinikum est une petite ville dans la ville.
