1. ámbito de aplicación

Todos los productos ofrecidos por openthinclient (hardware y software) están dirigidos exclusivamente a empresarios.

Para todos los contratos entre openthinclient gmbh, Heilbronner Str. 150, 70191 Stuttgart (en adelante solo openthinclient) y el cliente, siempre que este sea un empresario a efectos del § 14 BGB, se aplicarán exclusivamente las presentes condiciones generales.

Los términos y condiciones generales del cliente solo son reconocidos por openthinclient con el consentimiento escrito para ello.

2. celebración del contrato

Las ofertas de los servicios individuales en el sitio web de openthinclient no constituyen una oferta vinculante para la celebración de un contrato. Los contratos entre openthinclient y el cliente se celebrarán únicamente de acuerdo con las siguientes disposiciones:

a) Celebración del contrato para el uso del software openthinclient

Un contrato de pago para el cliente entre openthinclient y el cliente solo se celebra cuando el cliente utiliza más de 49 clientes y después de que el formulario de contrato enviado por separado por openthinclient al cliente sea firmado por ambas partes (cliente y openthinclient). Las disposiciones del formulario de contrato enviado por separado por openthinclient al cliente prevalecen sobre las disposiciones de estas Condiciones Generales en caso de que existan disposiciones contradictorias. Si el cliente mantiene varias ubicaciones en las que utiliza ThinClients, estas se suman para determinar el número antes mencionado de ThinClients.

b) Celebración del contrato para la adquisición de equipos informáticos

Un contrato de compra de hardware solo se celebra una vez que el cliente, tras completar su pedido a través del sitio web de openthinclient
confirmó su pedido por correo electrónico.

3. entrega y expedición

La entrega se realiza hasta agotar existencias. Los plazos de entrega se pueden consultar en las páginas de producto correspondientes. En caso de solicitudes de cambio o adición por parte del cliente, el plazo de entrega se ampliará en la duración de la implementación de los deseos especiales. El cliente correrá con los gastos de envío y seguro de transporte, siendo la elección de la vía y el modo de envío a libre discreción de openthinclient. El cliente está obligado a examinar la mercancía inmediatamente a su llegada e informar por escrito a openthinclient de inmediato sobre cualquier daño de transporte reconocible o descubierto, así como cualquier daño al embalaje. openthinclient tiene derecho a realizar entregas y prestaciones parciales en cualquier momento.

4 Condiciones de pago y precios

openthinclient emite facturas a los clientes por cada entrega y servicio prestado. Estas vencen inmediatamente para su pago. Si el cliente incurre en mora de pago, openthinclient tiene derecho a retener futuras entregas y servicios. A menos que se indique lo contrario, los precios indicados son precios netos, a los que se suma el impuesto al valor agregado aplicable.

5. reserva de dominio

Los bienes entregados seguirán siendo propiedad de openthinclient hasta el pago completo de todas las reclamaciones de openthinclient derivadas del contrato con el cliente, tanto principales como accesorias.

El cliente está obligado a asegurar adecuadamente los bienes que permanecen bajo reserva de dominio de openthinclient (es decir, seguro contra robo, incendio, agua y baja tensión) y a probar dicho seguro a petición de openthinclient. En caso de siniestro, la reclamación del seguro del cliente por los bienes que permanecen bajo reserva de dominio de openthinclient se considerará cedida a openthinclient.

En caso de embargo o confiscación, el cliente deberá informar a openthinclient de inmediato por escrito y deberá informar a terceros de inmediato y de la forma adecuada sobre la reserva de propiedad de openthinclient. En caso de que el cliente, a pesar de ello, enajene los objetos entregados y openthinclient lo apruebe, el cliente cederá a openthinclient, ya al momento de la celebración del contrato, todos los derechos contra sus compradores. El cliente está obligado a entregar a openthinclient toda la información necesaria para hacer valer estos derechos y a prestar la cooperación necesaria.

La propiedad de los bienes entregados solo se transfiere al cliente cuando este haya liquidado la totalidad de las reclamaciones de la relación comercial existente con openthinclient. El cliente tiene derecho revocable a revender la mercancía reservada en el curso normal de los negocios, bajo reserva de propiedad, pero no a pignorar ni a cederla en garantía. El cliente cede desde ahora todas las reclamaciones que le surjan de la reventa contra terceros.

6. limitación de responsabilidad

La siguiente limitación de responsabilidad no se aplica en caso de lesión de la vida, el cuerpo o la salud del cliente o en caso de responsabilidad según la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

openthinclient no se hace responsable del funcionamiento de los servicios en caso de cortes de energía y de fallos de servidores que no estén bajo su control.

En lo que respecta a la negligencia intencional o gravemente negligente de openthinclient, openthinclient será responsable de acuerdo con las disposiciones legales.

En la medida en que a openthinclient solo se le impute un incumplimiento negligente del contrato, openthinclient solo será responsable en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial en cuya observancia el cliente pueda confiar regularmente (obligación cardinal). La responsabilidad se limitará en cuanto a su cuantía al daño previsible propio del contrato.

Salvo lo dispuesto en contrario anteriormente, queda excluida la responsabilidad de openthinclient. En particular, openthinclient no será responsable de la pérdida de datos de ningún tipo si estos se borran debido a ataques externos (denominados ataques de piratas informáticos), siempre que no se haya dispuesto lo contrario anteriormente. Del mismo modo, openthinclient no será responsable de los daños que sufra el cliente por la obtención y el uso indebido de sus datos personales u otros datos por parte de terceros (denominados ataques de piratas informáticos), siempre que no se haya dispuesto lo contrario anteriormente.

7 Garantía

El cliente no recibe garantías en el sentido legal de openthinclient, a menos que se acuerde por escrito.

El plazo de garantía es de un año a partir de la recepción de la mercancía por parte del cliente.

Si surge un defecto dentro del período de garantía, el cliente está obligado a informarlo a openthinclient por escrito sin demora. En el marco de la reclamación escrita de defectos, se deben hacer indicaciones concretas sobre el defecto que se ha producido. Las obligaciones comerciales de investigación y reclamación permanecen inalteradas.

Si la mercancía es defectuosa, la forma del saneamiento se determinará de acuerdo con openthinclient.

La garantía no cubre la eliminación de errores que se produzcan por desgaste normal, uso, influencias externas, reparaciones y modificaciones por parte de terceros no autorizados o errores de operación, ni errores de software no reproducibles que openthinclient no pueda evitar.

La garantía dejará de ser válida en la medida en que el cliente se niegue a realizar reparaciones o modifique por sí mismo o a través de terceros dispositivos, elementos o equipos adicionales sin la aprobación de openthinclient, a menos que el cliente demuestre plenamente que los defectos en cuestión no han sido causados en su totalidad o en parte por tales modificaciones y que la eliminación de los defectos no se ve dificultada por la modificación.

openthinclient puede reparar o sustituir dispositivos, elementos, accesorios o piezas defectuosas como parte de sus obligaciones de garantía. En la medida necesaria para ello, el cliente retirará los programas y componentes (incluidos sus programas de aplicación, datos, soportes de datos, modificaciones y adiciones) antes de la sustitución.

8. programas informáticos

Para los contratos de software, se aplicarán las siguientes disposiciones complementarias:

openthinclient realiza esfuerzos considerables a través de medidas regulares de garantía de calidad, soporte y actualizaciones para lograr la mayor ausencia posible de defectos en los productos de software. Como es bien sabido, sin embargo, es casi imposible desarrollar software completamente libre de errores. Por lo tanto, el cliente solo tiene derecho a rescindir el contrato o a una reducción del precio si un defecto del programa resulta no solo insignificante para la totalidad del rendimiento contractual acordado.

La instalación y las actualizaciones del software serán realizadas por openthinclient a petición del cliente, con un cargo adicional.

9. compensación

El cliente sólo puede compensar la reclamación del precio de compra con contrademandas reconocidas o legalmente establecidas.

10. otros

No se han hecho acuerdos adicionales. Las adiciones al contrato solo serán efectivas si son confirmadas por openthinclient por escrito.

El lugar de cumplimiento para los pagos del cliente, así como para las entregas y servicios de openthinclient, con la excepción de los servicios que openthinclient deba prestar in situ en las instalaciones del cliente según lo acordado, es Stuttgart.

La jurisdicción exclusiva para todas las disputas es Stuttgart. Se aplica la ley alemana.