Professioneller Support

Um Ihnen und uns die Kommunikation zur Bearbeitung einer Störung zu vereinfachen, verwenden wir ein Ticketsystem.

Dort können Sie schnell und einfach einen Vorgang vom Typ Support anlegen.

  • Bearbeitungsfortschritt sehen
  • Screenshots einfügen
  • Logdateien anhängen

Bitte registrieren Sie sich und halten Sie Ihre Kundennummer bzw. ServerID bereit.

Community Support

Neben unserem professionellen Support bieten wir auch die Möglichkeit, Unterstützung durch die Community zu erhalten. Für kostenlosen Community-Support können Sie das Forum auf administrator.de nutzen. Dort finden Sie zahlreiche Diskussionen und Hilfestellungen rund um openthinclient. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Community-Support auf freiwilliger Basis erfolgt und keine garantierten Reaktionszeiten bietet. Für garantierte Reaktionszeiten und direkten Support empfehlen wir unser professionelles Supportangebot.