Privatsphäre und Datenschutz

Im Folgenden informieren wir Sie im Rahmen unserer Pflichten nach der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, im Folgenden nur DSGVO) über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Ihre diesbezüglichen Rechte.

Personenbezogene Daten (im Folgenden nur „Daten“ genannt) werden von uns nur verarbeitet, wenn Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben, dies erforderlich ist oder zum Zwecke der Bereitstellung eines funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Internetauftritts, inklusive seiner Inhalte und der dort angebotenen Leistungen.

Gemäß Art. 4 Ziffer 2 der DSGVO ist eine „Verarbeitung“ jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

Nachfolgend informieren wir Sie insbesondere über Art, Umfang, Zweck, Dauer und Rechtsgrundlage der Verarbeitung von Daten, soweit wir entweder allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheiden. Zudem informieren wir Sie nachfolgend über die von uns zu Optimierungszwecken sowie zur Steigerung der Nutzungsqualität eingesetzten Fremdkomponenten, soweit hierdurch Dritte Daten in wiederum eigener Verantwortung verarbeiten.

Der Inhalt dieser Erklärung gliedert sich wie folgt:

A. Informationen über uns
B. Informationen zur Datenverarbeitung
C. Ihre Rechte

A. Informationen über uns

Wir gelten in datenschutzrechtlicher Hinsicht als Verantwortliche im Sinne von Art. 4 Ziff. 7 DSGVO. Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

openthinclient GmbH
Vertreten durch die Geschäftsführer Alexander Stecher
Heilbronner Str. 150
70191 Stuttgart
E-Mail: info@openthinclient.com

B. Informationen zur Datenverarbeitung

Grundsätzlich ergeben sich die Rechtsgrundlagen für die bei uns durchgeführte Verarbeitung Ihrer Daten aus

Art. 6 lit. a) DSGVO: Wenn Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.
Art. 6 lit. b) DSGVO: Wenn die Daten zur Vertragsanbahnung oder Vertragsabwicklung erforderlich sind.
Art. 6 lit. f) DSGVO: Wenn wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten haben.

Einzelheiten finden Sie nachfolgend.

I. Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.

II. Wofür nutzen wir Ihre Daten?
1. Beim Besuch der Webseite
a) Cookies
Wir verwenden für unseren Internetauftritt sog. Cookies. Cookies sind kleine Dateien, die durch die Nutzung Ihres Web-Browsers auf Ihrem Gerät abgelegt werden, mit dem Sie unsere Webseiten besuchen. Hierdurch wird uns neben Ihren Standortdaten mitgeteilt, welchen Browser Sie benutzen und welche IP-Adresse Ihr Internetanschlusses hat, von dem aus Sie unsere Webseite besuchen.

Durch die Verwendung von Cookies wird unser Internetauftritt optimiert, da er durch die uns mitgeteilten Informationen effektiver und sicherer gestaltet werden kann.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, sofern diese Cookies Daten zur Vertragsanbahnung oder Vertragsabwicklung verarbeiten.

Falls die Verarbeitung nicht der Vertragsanbahnung oder Vertragsabwicklung dient, liegt unser berechtigtes Interesse in der Verbesserung der Funktionalität unseres Internetauftritts. Rechtsgrundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Nach dem Schließen Ihres Browsers werden die Cookies bei uns wieder gelöscht.

Sie können durch Einstellungen an Ihrem Browser verhindern, dass Cookies bei Ihnen installiert werden oder dies einschränken. Bei Ihnen bereits gespeicherte Cookies können zudem jederzeit wieder gelöscht werden. Wie dies umgesetzt werden kann, hängt von dem von Ihnen genutzten Browser ab. In der Regel finden Sie Antworten hierauf in der Hilfe-Funktion Ihres Browsers.

Sofern nicht unbedingt erforderliche Cookies (z. B. zu Statistik-, Marketing- oder Analysezwecken) verwendet werden, erfolgt deren Einsatz ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG. Diese Einwilligung wird über ein entsprechendes Consent-Management-Tool (Cookie-Banner) eingeholt und kann dort jederzeit widerrufen oder angepasst werden.

b) Server-Files
Beim Besuch unserer Webseite werden durch Ihren Webbrowser folgende Informationen an uns übermittelt, die in sog. Server-Logfiles gespeichert werden:

Typ und Version Ihres Internetbrowsers
Ihr Betriebssystem
Unsere Webseite(n), die Sie besuchen
Datum und Uhrzeit des jeweiligen Zugriffs auf unsere Webseite
Die IP-Adresse Ihres Internetanschlusses, von dem aus Sie unsere Webseite besuchen

Die Übermittlung und Speicherung dieser Daten erfolgen aus rein technischen Gründen, vor allem zur Sicherung und Verbesserung eines stabilen und sicheren Internetauftrittes. Insoweit besteht unsererseits ein berechtigtes Interesse an der Erhebung und Speicherung dieser Daten. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Die Daten werden spätestens nach 14 Tagen wieder gelöscht. Eine darüber hinausgehende Speicherung erfolgt nur, soweit dies zur Aufklärung sicherheitsrelevanter Vorfälle erforderlich ist, und wird nach deren endgültiger Klärung gelöscht.

c) Drittanbieter-Cookies
Gegebenenfalls werden mit unserem Internetauftritt auch Cookies von Partnerunternehmen, mit denen wir zum Zwecke der Werbung, der Analyse oder der Funktionalitäten unseres Internetauftritts zusammenarbeiten, verwendet.

Die Einzelheiten hierzu, insbesondere zu den Zwecken und den Rechtsgrundlagen der Verarbeitung solcher Drittanbieter-Cookies, entnehmen Sie bitte den nachfolgenden Informationen.

d) SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

e) Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Hierfür genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

f) Google Analytics
Wir nutzen für unseren Internetauftritt Google Analytics. Dabei handelt es sich um einen Webanalysedienst von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (im Folgenden nur Google).

Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Hierdurch wird gewährleistet, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß Art. 45 DSGVO besteht.

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter: https://www.dataprivacyframework.gov/.

Mit Google Analytics analysieren wir das Nutzungsverhalten auf unserem Internetauftritt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse, Optimierung und dem Betrieb unseres Internetauftritts.

Ihr Nutzungsverhalten und Ihre nutzerbezogenen Informationen, wie bspw. IP-Adresse, Ort, Zeit oder Häufigkeit Ihres Besuchs auf unserem Internetauftritt werden dabei an einen Server von Google in die USA übertragen und dort gespeichert. Da wir Google Analytics aber mit einer Anonymisierungsfunktion nutzen, wird durch Google Ihre IP-Adresse schon innerhalb der EU bzw. des EWR gekürzt.

Google wiederum nutzt die erhobenen Daten selbst. Dies geschieht zur Auswertung Ihres Besuchs unseres Internetauftritts und Ihrer Nutzungsaktivitäten. Diese Auswertung wird uns von Google dann zur Verfügung gestellt. Zudem nutzen wir diese Daten, um ggf. weitere Dienstleistungen zu erbringen, die mit der Nutzung unseres Internetauftritts und der Nutzung des Internets zusammenhängen.

Google versichert, Ihre IP-Adresse nicht mit anderen Daten zu verbinden. Unter  https://policies.google.com/privacy?hl=de und https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de können weitere datenschutzrechtliche Informationen von Google eingesehen werden. Hier erfahren Sie insbesondere, ob und wie die Datennutzung unterbunden werden kann.

Ferner findet sich unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ein sog. Deaktivierungs-Add-on von Google. Sie können das Add-on mit allen gängigen Browsern installieren. Zudem erhalten Sie durch das Add-on eine zusätzliche Kontrollmöglichkeit über die Daten, die Google bei Aufruf unseres Internetauftritts erfasst. Das Add-on teilt JavaScript (ga.js) von Google Analytics mit, dass Informationen zum Besuch unseres Internetauftritts nicht an Google Analytics übermittelt werden sollen. Dadurch wird aber die Übermittlung von Informationen an uns oder an andere Webanalysedienste nicht verhindert.

Diese Website nutzt die Funktion “demografische Merkmale” von Google Analytics. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Sie können diese Funktion jederzeit über die Anzeigeneinstellungen in Ihrem Google-Konto deaktivieren oder die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics wie im Punkt “Widerspruch gegen Datenerfassung” dargestellt generell untersagen.

g) IP-Anonymisierung
Wir haben auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

2. Klick-Tipp
Diese Website nutzt Klick-Tipp für den Versand von Newslettern. Anbieter ist die KLICK-TIPP LIMITED, 15 Cambridge Court, 210 Shepherd’s Bush Road, London W6 7NJ, Vereinigtes Königreich.

Klick-Tipp ist ein Dienst, mit dem u.a. der Versand von Newslettern organisiert und analysiert werden kann. Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletterbezugs eingegeben Daten werden auf den Servern von Klick-Tipp gespeichert.
Wenn wir Newsletter mit Hilfe von Klick-Tipp versenden, können wir feststellen, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet und welche Links ggf. angeklickt wurden.

Klick-Tipp ermöglicht es uns auch, die Newsletter-Empfänger anhand verschiedener Kategorien zu unterteilen (sog. Tagging). Dabei lassen sich die Newsletterempfänger z.B. nach Geschlecht, persönlichen Vorlieben (z.B. Vegetarier oder Nicht-Vegetarier) oder Kundenbeziehung (z.B. Kunde oder potenzieller Kunde) unterteilen. Auf diese Weise lassen sich die Newsletter besser an die jeweiligen Zielgruppen anpassen. Nähere Informationen erhalten Sie unter:  und .

Wenn Sie keine Analyse durch Klick-Tipp wollen, müssen Sie daher den Newsletter abbestellen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletternachricht einen entsprechenden Link zur Verfügung. Des Weiteren können Sie den Newsletter auch direkt auf der Website abbestellen.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters sowohl von unseren Servern als auch von den Servern von Klick-Tipp gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden bleiben hiervon unberührt.

Näheres entnehmen Sie den Datenschutzbestimmungen von Klick-Tipp unter https://www.klick-tipp.com und https://www.klick-tipp.com/handbuch.

Wenn Sie keine Analyse durch Klick-Tipp wollen, müssen Sie daher den Newsletter abbestellen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletternachricht einen entsprechenden Link zur Verfügung. Des Weiteren können Sie den Newsletter auch direkt auf der Website abbestellen.

Für das Vereinigte Königreich liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gemäß Art. 45 DSGVO vor. Damit ist ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet.

3. Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und / oder auf unseren berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), da wir ein berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen haben.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

4. Ihre Daten und unsere Handelspartner
Zudem vertreiben wir die openthinclient-Lösung auch über unsere Handelspartner, weshalb Ihre Daten zur Erbringung unserer Leistungen und ggf. zur Vertragsabwicklung auch an diese Handelspartner übermittelt werden können. Die Rechtsgrundlage hierfür ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1, lit. a) DSGVO, sofern Sie uns hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben. Sofern die Verarbeitung Ihrer Daten für Vertragsabwicklung erforderlich ist, ergibt sich die Rechtsgrundlage aus Art. 6 Abs. 1, lit. b) DSGVO. Ist die Verarbeitung Ihrer Daten für die Erbringung unserer Leistung ohne Vertragsbeziehung erforderlich, ergibt sich die Rechtsgrundlage auf die Datenverarbeitung aus Art. 6 Abs. 1, lit. f) DSGVO.

Unsere Handelspartner sind in der Regel eigenständige Verantwortliche im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO. Diese verarbeiten die übermittelten Daten eigenverantwortlich und stellen ihrerseits entsprechende Datenschutzinformationen zur Verfügung.

5. Datenschutzbeauftragter
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen nach Art. 37 DSGVO hierfür nicht vorliegen.

6. Fernwartung
Zur Durchführung von Support- und Wartungsleistungen nutzen wir die Fernwartungssoftware RustDesk der RustDesk Technology Co., Ltd.

Die Nutzung erfolgt ausschließlich mit Ihrer vorherigen Zustimmung und dient der Analyse technischer Probleme sowie der Unterstützung bei der Fehlerbehebung. Bei einer aktiven Fernwartungssitzung werden technisch bedingt Daten wie Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen sowie ggf. Bildschirm-Inhalte verarbeitet. Die Verbindung erfolgt verschlüsselt.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Fernwartung zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn die Fernwartung auf Ihrer Einwilligung beruht.

Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Sofern eine Verbindung zu Servern außerhalb der EU hergestellt wird, erfolgt dies nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO gewährleistet ist.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei RustDesk finden Sie unter https://rustdesk.com/de/.

7. Server-ID
Sofern Sie uns auf unsere Anfrage Ihre Server-ID mitteilen, können wir Ihnen diese konkret zuordnen. Unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung dieser Daten ergibt sich auch hier aus dem Zweck der Verarbeitung: Die stetige Verbesserung und Anpassung unserer Software auf die Kundenbedürfnisse.

Gesetzliche Grundlage ist demnach Art. 6, Abs. 1, lit. f) DSGVO.

C) Ihre Rechte

Im Hinblick auf die oben genannten Datenverarbeitungen haben Sie folgende Rechte:

Sofern Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen, vgl. Art. 7 Abs. 3 DSGVO. Die Kontaktdaten für den Widerruf entnehmen Sie bitte oben in Abschnitt A. genannten Kontaktdaten.

Sie haben das Recht auf Widerspruch gegen die künftige Verarbeitung der Sie betreffenden Daten, sofern die Daten durch uns nach Maßgabe von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO verarbeitet werden. Insbesondere ist dabei ein Widerspruch gegen die Datenverarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung statthaft. Dieses Recht ergibt sich aus Art. 21 DSGVO.

Sie können von uns eine Bestätigung verlangen, dass wir Daten verarbeiten, die Sie betreffen. Zudem haben Sie Anspruch auf Auskunft darüber, welche Daten das sind und Anspruch auf den Erhalt weiterer Informationen gem. Art. 15 Abs. 1 lit. a) bis h) DSGVO.

Sind die von uns verarbeiteten Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig, haben Sie Anspruch auf Vervollständigung und/oder Berichtigung dieser Daten nach Art. 16 DSGVO.

Ferner haben Sie Anspruch auf unverzügliche Löschung der Sie betreffenden Daten gem. Art. 17 DSGVO, sofern eine Verarbeitung nicht gem. Art. 17 Abs. 3 DSGVO erforderlich ist. Ist das der Fall, haben Sie Anspruch auf Einschränkung der Verarbeitung nach Maßgabe des Art. 18 DSGVO.

Sie haben Anspruch darauf, dass Sie von uns die Daten erhalten, die Sie betreffen und von Ihnen bereitgestellt wurden. Zudem haben Sie Anspruch darauf, dass wir diese Daten an andere Anbieter/Verantwortliche gem. Art. 20 DSGVO übermitteln.

Weiter können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren, sofern Sie der Ansicht sind, dass die Sie betreffenden Daten durch uns unter Verstoß gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verarbeitet werden. Dies ergibt sich aus Art. 77 DSGVO.

Darüber hinaus sind wir verpflichtet, alle Empfänger, denen gegenüber Daten durch uns offengelegt worden sind, über jedwede Berichtigung oder Löschung von Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung, die aufgrund der Artikel 16, 17 Abs. 1, 18 DSGVO erfolgt, zu unterrichten. Diese Verpflichtung besteht jedoch nicht, soweit diese Mitteilung unmöglich oder mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden ist. Unbeschadet dessen hat der Nutzer ein Recht auf Auskunft über diese Empfänger.