Privacy e protezione dei dati

Di seguito, vi informiamo sul trattamento dei vostri dati personali e sui vostri diritti al riguardo nell'ambito degli obblighi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati, di seguito solo GDPR).

I dati personali (di seguito denominati „dati“) saranno da noi trattati solo se l'utente ha dato il proprio consenso, se ciò è necessario o allo scopo di fornire un sito web funzionale e di facile utilizzo, compresi i suoi contenuti e i servizi offerti.

Ai sensi dell'articolo 4, paragrafo 2, del GDPR, per „trattamento“ si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute su dati personali o su insiemi di dati personali, con o senza l'ausilio di mezzi automatizzati, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Di seguito vi informiamo in particolare sul tipo, la portata, lo scopo, la durata e la base giuridica del trattamento dei dati, nella misura in cui decidiamo da soli o insieme ad altri gli scopi e i mezzi del trattamento. Di seguito vi informiamo anche sui componenti di terzi che utilizziamo a fini di ottimizzazione e per aumentare la qualità dell'utilizzo, nella misura in cui i terzi elaborano i dati sotto la propria responsabilità.

Il contenuto della presente dichiarazione è organizzato come segue:

A. Informazioni su di noi
B. Informazioni sul trattamento dei dati
C. I vostri diritti

A. Informazioni su di noi

Ai sensi della legge sulla protezione dei dati, siamo considerati il responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 4 n. 7 del GDPR. Potete contattarci utilizzando i seguenti recapiti

openthinclient GmbH
Rappresentato dagli amministratori delegati Alexander Stecher
Via Heilbronner 150
70191 Stoccarda
E-mail: info@openthinclient.com

B. Informazioni sul trattamento dei dati

In linea di principio, la base giuridica per il trattamento dei vostri dati da parte nostra deriva da

Art. 6 lit. a) GDPR: Se avete dato il vostro consenso.
Art. 6 lit. b) GDPR: Se i dati sono necessari per l'avvio o l'esecuzione di un contratto.
Art. 6 lit. f) GDPR: Se abbiamo un interesse legittimo a trattare i vostri dati.

I dettagli sono riportati di seguito.

I. Come raccogliamo i vostri dati?
Da un lato, i vostri dati vengono raccolti quando ce li fornite. Può trattarsi, ad esempio, dei dati inseriti in un modulo di contatto.

Altri dati vengono raccolti automaticamente dai nostri sistemi informatici quando visitate il sito web. Si tratta principalmente di dati tecnici (ad es. browser Internet, sistema operativo o tempo di visualizzazione della pagina). Questi dati vengono raccolti automaticamente non appena si accede al nostro sito web.

II. Per cosa utilizziamo i vostri dati?
1. quando si visita il sito web
a) Cookie
Per il nostro sito web utilizziamo i cosiddetti cookie. I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate il nostro sito web con il vostro browser. Oltre ai dati relativi alla vostra posizione, ci dicono quale browser state utilizzando e l'indirizzo IP della connessione Internet da cui state visitando il nostro sito web.

L'uso dei cookie ottimizza il nostro sito web, che può essere reso più efficace e sicuro grazie alle informazioni che ci vengono fornite.

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati è l'art. 6 par. 1 lit. b) GDPR, nella misura in cui questi cookie trattano i dati per l'avvio del contratto o l'adempimento del contratto.

Se il trattamento non serve ad avviare o ad adempiere a un contratto, il nostro legittimo interesse consiste nel migliorare la funzionalità del nostro sito web. La base giuridica è quindi l'art. 6 comma 1 lett. f) GDPR.

Dopo la chiusura del browser, i cookie vengono nuovamente eliminati.

È possibile impedire o limitare l'installazione dei cookie modificando le impostazioni del browser. I cookie già memorizzati sul vostro computer possono anche essere cancellati in qualsiasi momento. Le modalità di cancellazione dipendono dal browser utilizzato. Di solito è possibile trovare le risposte nella funzione di aiuto del browser.

Se vengono utilizzati cookie che non sono assolutamente necessari (ad esempio per scopi statistici, di marketing o di analisi), essi vengono utilizzati esclusivamente sulla base del vostro esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR in combinato disposto con il § 25 par. 1 TTDSG. Questo consenso viene ottenuto tramite un corrispondente strumento di gestione del consenso (cookie banner) e può essere revocato o modificato in qualsiasi momento.

b) File del server
Quando visitate il nostro sito web, il vostro browser ci trasmette le seguenti informazioni, che vengono memorizzate nei cosiddetti file di log del server:

Tipo e versione del browser internet
Il vostro sistema operativo
I nostri siti web visitati dall'utente
Data e ora dell'accesso al nostro sito web
L'indirizzo IP della vostra connessione Internet dalla quale visitate il nostro sito web

Questi dati vengono trasmessi e memorizzati per motivi puramente tecnici, principalmente per garantire e migliorare un sito web stabile e sicuro. A questo proposito, abbiamo un interesse legittimo alla raccolta e alla memorizzazione di questi dati. La base giuridica è l'art. 6 comma 1 lett. f) del GDPR.

I dati saranno cancellati al più tardi dopo 14 giorni. Un'ulteriore memorizzazione avverrà solo se necessaria per chiarire incidenti rilevanti per la sicurezza e sarà cancellata dopo che questi saranno stati definitivamente chiariti.

c) Cookie di terze parti
Il nostro sito web può anche utilizzare cookie di aziende partner con cui collaboriamo per scopi pubblicitari, di analisi o per le funzionalità del nostro sito web.

Per i dettagli si rimanda alle seguenti informazioni, in particolare alle finalità e alla base giuridica del trattamento di tali cookie di terze parti.

d) Crittografia SSL o TLS
Questo sito utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come gli ordini o le richieste di informazioni che ci inviate in qualità di gestore del sito. È possibile riconoscere una connessione crittografata dal fatto che la riga dell'indirizzo del browser passa da “http://” a “https://” e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.

Se la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che ci trasmettete non possono essere letti da terzi.

e) Modulo di contatto
Se ci inviate richieste di informazioni tramite il modulo di contatto, i vostri dati del modulo di richiesta, compresi i dati di contatto che ci avete fornito, saranno memorizzati da noi allo scopo di elaborare la richiesta e in caso di domande successive. Non trasmetteremo questi dati senza il vostro consenso.
I dati inseriti nel modulo di contatto vengono pertanto trattati esclusivamente sulla base del vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR). Potete revocare questo consenso in qualsiasi momento. È sufficiente inviare un'e-mail informale. La legalità delle operazioni di trattamento dei dati effettuate fino alla revoca rimane inalterata.

Conserveremo i dati forniti dall'utente nel modulo di contatto fino a quando l'utente non ne richiederà la cancellazione, non revocherà il proprio consenso alla conservazione o non verrà meno lo scopo della conservazione (ad esempio, dopo aver soddisfatto la richiesta). Le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione, rimangono inalterate.

f) Google Analytics
Per il nostro sito web utilizziamo Google Analytics. Si tratta di un servizio di analisi web fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (di seguito denominato Google).

Google è certificata in conformità con il quadro normativo UE-USA sulla privacy dei dati. Ciò garantisce un livello adeguato di protezione dei dati ai sensi dell'art. 45 del GDPR.

Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili all'indirizzo: https://www.dataprivacyframework.gov/.

Utilizziamo Google Analytics per analizzare il comportamento degli utenti sul nostro sito web.

La base giuridica è l'art. 6 comma 1 lett. f) del GDPR. Il nostro legittimo interesse consiste nell'analisi, nell'ottimizzazione e nel funzionamento del nostro sito web.

Il vostro comportamento d'uso e le informazioni relative all'utente, come l'indirizzo IP, la posizione, l'ora o la frequenza della vostra visita al nostro sito web, vengono trasmessi a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzati. Tuttavia, poiché utilizziamo Google Analytics con funzione di anonimizzazione, il vostro indirizzo IP viene già troncato da Google all'interno dell'UE o del SEE.

Google a sua volta utilizza i dati raccolti. Questo per analizzare la vostra visita al nostro sito web e le vostre attività di utilizzo. Questa analisi viene poi messa a nostra disposizione da Google. Utilizziamo questi dati anche per fornire altri servizi legati all'uso del nostro sito web e all'uso di Internet.

Google garantisce che il vostro indirizzo IP non sarà collegato ad altri dati. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Google sono disponibili su https://policies.google.com/privacy?hl=de e https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de. Qui è possibile sapere in particolare se e come è possibile impedire l'utilizzo dei dati.

È inoltre possibile trovare un cosiddetto componente aggiuntivo di disattivazione di Google all'indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. È possibile installare il componente aggiuntivo con tutti i browser più comuni. Il componente aggiuntivo vi consente di controllare ulteriormente i dati raccolti da Google quando visitate il nostro sito web. Il componente aggiuntivo indica a JavaScript (ga.js) di Google Analytics che le informazioni sulla vostra visita al nostro sito web non devono essere trasmesse a Google Analytics. Tuttavia, ciò non impedisce la trasmissione di informazioni a noi o ad altri servizi di analisi web.

Questo sito web utilizza la funzione “caratteristiche demografiche” di Google Analytics. In questo modo è possibile creare rapporti che contengono indicazioni sull'età, il sesso e gli interessi dei visitatori del sito. Questi dati provengono dalla pubblicità basata sugli interessi di Google e dai dati dei visitatori di fornitori terzi. Questi dati non possono essere assegnati a una persona specifica. Potete disattivare questa funzione in qualsiasi momento tramite le impostazioni degli annunci del vostro account Google o vietare in generale la raccolta dei vostri dati da parte di Google Analytics, come descritto nella sezione “Obiezione alla raccolta dei dati”.

g) Anonimizzazione dell'IP
Su questo sito web abbiamo attivato la funzione di anonimizzazione dell'IP. Ciò significa che il vostro indirizzo IP verrà troncato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo prima di essere trasmesso agli USA. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli USA e lì troncato. Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, per redigere rapporti sulle attività del sito web e per fornire al gestore del sito web altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google.

2. punta di clic
Questo sito web utilizza Klick-Tipp per l'invio di newsletter. Il fornitore è KLICK-TIPP LIMITED, 15 Cambridge Court, 210 Shepherd's Bush Road, Londra W6 7NJ, Regno Unito.

Klick-Tipp è un servizio che può essere utilizzato, tra l'altro, per organizzare e analizzare l'invio di newsletter. I dati inseriti per l'iscrizione alla newsletter vengono memorizzati sui server di Klick-Tipp.
Se inviamo newsletter con l'aiuto di Klick-Tipp, possiamo determinare se un messaggio di newsletter è stato aperto e quali link sono stati eventualmente cliccati.

Klick-Tipp ci permette anche di classificare i destinatari della newsletter in base a diverse categorie (il cosiddetto tagging). I destinatari delle newsletter possono essere classificati, ad esempio, in base al sesso, alle preferenze personali (ad esempio, vegetariani o non vegetariani) o al rapporto con il cliente (ad esempio, cliente o potenziale cliente). In questo modo, le newsletter possono essere personalizzate meglio per i rispettivi gruppi target. Ulteriori informazioni sono disponibili su: e .

Se non si desidera essere analizzati da Klick-Tipp, è necessario annullare l'iscrizione alla newsletter. In ogni messaggio della newsletter viene fornito un link a questo scopo. È inoltre possibile annullare l'iscrizione alla newsletter direttamente sul sito web.

Il trattamento dei dati avviene sulla base del vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. La legalità delle operazioni di trattamento dei dati che hanno già avuto luogo rimane inalterata dalla revoca.

I dati forniti dall'utente ai fini dell'iscrizione alla newsletter saranno conservati da noi fino alla cancellazione dalla newsletter e cancellati sia dai nostri server che da quelli di Klick-Tipp dopo la cancellazione dalla newsletter. I dati da noi memorizzati per altri scopi rimangono inalterati.

Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di Klick-Tipp all'indirizzo https://www.klick-tipp.com e https://www.klick-tipp.com/handbuch.

Se non si desidera essere analizzati da Klick-Tipp, è necessario annullare l'iscrizione alla newsletter. In ogni messaggio della newsletter viene fornito un link a questo scopo. È inoltre possibile annullare l'iscrizione alla newsletter direttamente sul sito web.

La Commissione UE ha emesso una decisione di adeguatezza per il Regno Unito ai sensi dell'art. 45 del GDPR. Ciò garantisce un livello adeguato di protezione dei dati.

3. richiesta di informazioni via e-mail, telefono o fax
Se ci contattate via e-mail, telefono o fax, la vostra richiesta, compresi tutti i dati personali (nome, richiesta), verrà memorizzata ed elaborata da noi allo scopo di evadere la vostra richiesta. Non trasmetteremo questi dati senza il vostro consenso.

Questi dati vengono elaborati sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. b GDPR se la vostra richiesta è legata all'adempimento di un contratto o è necessaria per l'attuazione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi, il trattamento si basa sul vostro consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR) e/o sui nostri legittimi interessi (art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR), in quanto abbiamo un interesse legittimo al trattamento efficace delle richieste che ci vengono rivolte.

I dati che ci inviate tramite le richieste di contatto rimarranno presso di noi fino a quando non ci chiederete di cancellarli, non revocherete il vostro consenso alla memorizzazione o lo scopo della memorizzazione dei dati non sarà più valido (ad esempio dopo l'elaborazione della vostra richiesta). Le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione previsti dalla legge, rimangono inalterate.

4. i vostri dati e i nostri partner commerciali
Inoltre, vendiamo la soluzione openthinclient anche attraverso i nostri partner commerciali, per cui i vostri dati possono essere trasmessi anche a questi partner commerciali per la fornitura dei nostri servizi e, se necessario, per l'elaborazione del contratto. La base giuridica per questo deriva dall'art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR, a condizione che ci abbiate dato il vostro consenso a farlo. Se il trattamento dei vostri dati è necessario per l'esecuzione del contratto, la base giuridica è l'art. 6 (1) (b) GDPR. Se l'elaborazione dei vostri dati è necessaria per la fornitura dei nostri servizi senza un rapporto contrattuale, la base giuridica per l'elaborazione dei dati deriva dall'art. 6 par. 1, lett. f) GDPR.

I nostri partner commerciali sono generalmente responsabili del trattamento indipendenti ai sensi dell'art. 4 n. 7 GDPR. Essi elaborano i dati trasmessi sotto la propria responsabilità e forniscono le relative informazioni sulla protezione dei dati.

5. responsabile della protezione dei dati
Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati in quanto non sono soddisfatti i requisiti legali ai sensi dell'art. 37 del GDPR.

6. manutenzione remota
Utilizziamo il software di manutenzione remota RustDesk di RustDesk Technology Co., Ltd. per fornire servizi di assistenza e manutenzione.

Viene utilizzato esclusivamente previo consenso dell'utente e serve per analizzare i problemi tecnici e fornire assistenza nella risoluzione dei problemi. Durante una sessione di manutenzione remota attiva, per motivi tecnici vengono elaborati dati come l'indirizzo IP, le informazioni sul dispositivo ed eventuali contenuti dello schermo. La connessione è criptata.

La base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6 par. 1 lett. b GDPR se la manutenzione a distanza è necessaria per l'adempimento di un contratto, e l'art. 6 par. 1 lett. a GDPR se la manutenzione a distanza si basa sul vostro consenso.

I dati non saranno trasmessi a terzi. Se viene stabilita una connessione a server al di fuori dell'UE, ciò avverrà solo se viene garantito un livello adeguato di protezione dei dati ai sensi degli artt. 44 e segg. GDPR.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso RustDesk sono disponibili sul sito https://rustdesk.com/de/.

7. ID del server
Se ci fornite il vostro ID server in risposta alla nostra richiesta, possiamo assegnarvelo in modo specifico. Il nostro legittimo interesse a trattare questi dati deriva anche dallo scopo del trattamento: il continuo miglioramento e la personalizzazione del nostro software per soddisfare le esigenze dei clienti.

La base giuridica è quindi l'art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR.

C) I vostri diritti

L'utente ha i seguenti diritti in relazione al suddetto trattamento dei dati:

Se ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati, potete revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro, vedi art. 7 comma 3 GDPR. I dati di contatto per la revoca sono riportati nella precedente sezione A.

Avete il diritto di opporvi al futuro trattamento dei dati che vi riguardano, a condizione che i dati siano da noi trattati ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f) GDPR. In particolare, avete il diritto di opporvi al trattamento dei dati a fini di marketing diretto. Questo diritto deriva dall'art. 21 del GDPR.

Potete richiedere a noi la conferma che stiamo trattando dati che vi riguardano. Inoltre, avete il diritto di sapere di quali dati si tratta e di ricevere ulteriori informazioni ai sensi dell'art. 15 par. 1 lett. a) - h) GDPR.

Se i dati da noi trattati che vi riguardano sono errati o incompleti, avete il diritto di farli completare e/o correggere ai sensi dell'art. 16 GDPR.

Inoltre, avete il diritto alla cancellazione immediata dei dati che vi riguardano ai sensi dell'art. 17 GDPR, a meno che il trattamento non sia necessario ai sensi dell'art. 17 par. 3 GDPR. In tal caso, avete il diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 18 GDPR.

Avete il diritto di ricevere da noi i dati che vi riguardano e che ci avete fornito. Avete inoltre il diritto di farci trasferire questi dati ad altri fornitori/controllori in conformità con l'art. 20 del GDPR.

Potete anche presentare un reclamo all'autorità di vigilanza se ritenete che i dati che vi riguardano siano trattati da noi in violazione delle norme sulla protezione dei dati. Ciò risulta dall'art. 77 del GDPR.

Darüber hinaus sind wir verpflichtet, alle Empfänger, denen gegenüber Daten durch uns offengelegt worden sind, über jedwede Berichtigung oder Löschung von Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung, die aufgrund der Artikel 16, 17 Abs. 1, 18 DSGVO erfolgt, zu unterrichten. Diese Verpflichtung besteht jedoch nicht, soweit diese Mitteilung unmöglich oder mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden ist. Unbeschadet dessen hat der Nutzer ein Recht auf Auskunft über diese Empfänger.