Vie privée et protection des données

Dans ce qui suit, nous vous informons, dans le cadre de nos obligations en vertu du règlement (UE) 2016/679 (règlement général sur la protection des données, ci-après uniquement RGPD), sur le traitement de vos données à caractère personnel et sur vos droits en la matière.

Nous ne traitons les données à caractère personnel (ci-après dénommées „données“) que si vous nous avez donné votre accord à cet effet, si cela est nécessaire ou dans le but de mettre à disposition un site Internet fonctionnel et convivial, y compris ses contenus et les prestations qui y sont proposées.

Conformément à l'article 4, point 2, du RGPD, on entend par „traitement“ toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, le classement, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.

Nous vous informons ci-après en particulier sur la nature, l'étendue, la finalité, la durée et la base juridique du traitement des données, dans la mesure où nous décidons, seuls ou avec d'autres, des finalités et des moyens du traitement. En outre, nous vous informons ci-après sur les composants tiers que nous utilisons à des fins d'optimisation et d'amélioration de la qualité d'utilisation, dans la mesure où des tiers traitent ainsi des données sous leur propre responsabilité.

Le contenu de cette déclaration s'articule comme suit :

A. Informations sur nous
B. Informations sur le traitement des données
C. Vos droits

A. Informations sur nous

Du point de vue de la protection des données, nous sommes considérés comme responsables au sens de l'article 4, point 7 du RGPD. Vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

openthinclient GmbH
Représenté par les directeurs Alexander Stecher
Heilbronner Str. 150
70191 Stuttgart
Courrier électronique : info@openthinclient.com

B. Informations sur le traitement des données

En principe, les bases juridiques pour le traitement de vos données effectué par nos soins résultent de

Art. 6 lettre a) du RGPD : Si vous avez donné votre consentement à cet effet.
Art. 6 lettre b) du RGPD : Lorsque les données sont nécessaires à la préparation ou à l'exécution d'un contrat.
Art. 6 lettre f) du RGPD : Lorsque nous avons un intérêt légitime à traiter vos données.

Vous trouverez les détails ci-dessous.

I. Comment collectons-nous vos données ?
Vos données sont collectées, d'une part, lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont automatiquement collectées par nos systèmes informatiques lors de la visite du site. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur Internet, le système d'exploitation ou l'heure de consultation de la page). La saisie de ces données s'effectue automatiquement dès que vous accédez à notre site web.

II. À quelles fins utilisons-nous vos données ?
1. lors de la visite du site web
a) Cookies
Nous utilisons des cookies pour notre site Internet. Les cookies sont de petits fichiers qui sont déposés sur votre appareil par l'utilisation de votre navigateur web, avec lequel vous visitez nos pages web. Ils nous indiquent, outre vos données de localisation, le navigateur que vous utilisez et l'adresse IP de la connexion Internet à partir de laquelle vous visitez notre site.

L'utilisation de cookies permet d'optimiser notre site Internet en le rendant plus efficace et plus sûr grâce aux informations qui nous sont communiquées.

La base juridique pour le traitement de vos données est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où ces cookies traitent des données pour la préparation ou l'exécution d'un contrat.

Si le traitement ne sert pas à la préparation ou à l'exécution du contrat, notre intérêt légitime réside dans l'amélioration de la fonctionnalité de notre site Internet. La base juridique est alors l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Après la fermeture de votre navigateur, les cookies sont à nouveau supprimés chez nous.

Vous pouvez empêcher l'installation de cookies sur votre ordinateur ou la limiter en configurant votre navigateur. Les cookies déjà enregistrés chez vous peuvent en outre être supprimés à tout moment. La manière de procéder dépend du navigateur que vous utilisez. En règle générale, vous trouverez des réponses à ces questions dans la fonction d'aide de votre navigateur.

Dans la mesure où des cookies non indispensables sont utilisés (par exemple à des fins de statistiques, de marketing ou d'analyse), leur utilisation se fait exclusivement sur la base de votre consentement explicite conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD en relation avec l'art. 25, al. 1 de la loi TTDSG. Ce consentement est recueilli via un outil de gestion du consentement correspondant (bannière de cookie) et peut y être révoqué ou adapté à tout moment.

b) Fichiers serveur
Lorsque vous visitez notre site web, votre navigateur web nous transmet les informations suivantes, qui sont enregistrées dans ce que l'on appelle des fichiers journaux du serveur :

le type et la version de votre navigateur Internet
Votre système d'exploitation
Notre/nos site(s) web que vous visitez
la date et l'heure de chaque accès à notre site web
l'adresse IP de votre connexion Internet à partir de laquelle vous visitez notre site web

La transmission et le stockage de ces données sont effectués pour des raisons purement techniques, notamment pour assurer et améliorer un site Internet stable et sûr. De ce point de vue, nous avons un intérêt légitime à la collecte et au stockage de ces données. L'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD en constitue la base juridique.

Les données sont effacées au plus tard après 14 jours. Un stockage supplémentaire n'est effectué que si cela est nécessaire pour clarifier des incidents liés à la sécurité et est supprimé après leur résolution définitive.

c) les cookies tiers
Le cas échéant, notre site Internet utilise également des cookies d'entreprises partenaires avec lesquelles nous collaborons à des fins de publicité, d'analyse ou de fonctionnalités de notre site Internet.

Pour plus de détails à ce sujet, notamment sur les finalités et les bases juridiques du traitement de ces cookies tiers, veuillez consulter les informations suivantes.

d) le cryptage SSL ou TLS
Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, comme par exemple les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de “http://” à “https://” et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

e) Formulaire de contact
Si vous nous faites parvenir des demandes par le biais du formulaire de contact, les informations que vous avez fournies dans le formulaire de demande, y compris les données de contact que vous y avez indiquées, sont enregistrées chez nous à des fins de traitement de la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.
Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact se fait donc exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Pour ce faire, il suffit de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité des opérations de traitement des données effectuées jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre autorisation de les enregistrer ou que le but de l'enregistrement des données devienne caduc (par ex. après le traitement de votre demande). Les dispositions légales contraignantes - en particulier les délais de conservation - ne sont pas affectées.

f) Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour notre site Internet. Il s'agit d'un service d'analyse web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (ci-après seulement Google).

Google est certifié selon le cadre de protection des données UE-US. Cela garantit un niveau de protection des données adéquat conformément à l'article 45 du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur le site : https://www.dataprivacyframework.gov/.

Google Analytics nous permet d'analyser le comportement des utilisateurs sur notre site Internet.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l'analyse, l'optimisation et l'exploitation de notre présence sur Internet.

Votre comportement d'utilisation et vos informations relatives à l'utilisateur, comme par exemple l'adresse IP, le lieu, l'heure ou la fréquence de votre visite sur notre site Internet, sont transmis à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrés. Comme nous utilisons Google Analytics avec une fonction d'anonymisation, votre adresse IP est déjà raccourcie par Google au sein de l'UE ou de l'EEE.

Google utilise à son tour les données collectées. Ceci afin d'évaluer votre visite sur notre site Internet et vos activités d'utilisation. Cette évaluation est ensuite mise à notre disposition par Google. En outre, nous utilisons ces données pour fournir, le cas échéant, d'autres services liés à l'utilisation de notre site Internet et à l'utilisation d'Internet.

Google s'engage à ne pas associer votre adresse IP à d'autres données. Les sites https://policies.google.com/privacy?hl=de et https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de permettent de consulter d'autres informations de Google relatives à la protection des données. Vous y apprendrez notamment si et comment l'utilisation des données peut être empêchée.

En outre, un module complémentaire de désactivation de Google est disponible sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Vous pouvez installer ce module complémentaire avec tous les navigateurs courants. En outre, le module complémentaire vous offre une possibilité de contrôle supplémentaire sur les données que Google saisit lors de l'appel de notre site Internet. L'add-on indique à JavaScript (ga.js) de Google Analytics que les informations relatives à la visite de notre site Internet ne doivent pas être transmises à Google Analytics. Cela n'empêche toutefois pas la transmission d'informations à notre site ou à d'autres services d'analyse web.

Ce site utilise la fonction “caractéristiques démographiques” de Google Analytics. Cela permet de créer des rapports contenant des déclarations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée par centres d'intérêt de Google ainsi que de données de visiteurs de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne en particulier. Vous pouvez à tout moment désactiver cette fonction via les paramètres des annonces dans votre compte Google ou interdire de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics comme indiqué au point “Opposition à la collecte de données”.

g) Anonymisation des adresses IP
Nous avons activé la fonction d'anonymisation IP sur ce site web. Ainsi, votre adresse IP est raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google.

2. Klick-Tipp
Ce site web utilise Klick-Tipp pour l'envoi de newsletters. Le fournisseur est KLICK-TIPP LIMITED, 15 Cambridge Court, 210 Shepherd's Bush Road, Londres W6 7NJ, Royaume-Uni.

Klick-Tipp est un service qui permet, entre autres, d'organiser et d'analyser l'envoi de newsletters. Les données que vous avez saisies dans le but de vous abonner à la newsletter sont enregistrées sur les serveurs de Klick-Tipp.
Lorsque nous envoyons des newsletters à l'aide de Klick-Tipp, nous pouvons savoir si un message de newsletter a été ouvert et, le cas échéant, quels liens ont été cliqués.

Klick-Tipp nous permet également de répartir les destinataires de la newsletter en fonction de différentes catégories (ce que l'on appelle le tagging). Les destinataires de la newsletter peuvent ainsi être répartis par exemple selon le sexe, les préférences personnelles (p. ex. végétariens ou non) ou la relation client (p. ex. client ou client potentiel). De cette manière, les newsletters peuvent être mieux adaptées aux différents groupes cibles. Vous trouverez de plus amples informations sous : et .

Si vous ne souhaitez pas être analysé par Klick-Tipp, vous devez donc vous désabonner de la newsletter. Pour ce faire, nous mettons à disposition un lien correspondant dans chaque message de la newsletter. Vous pouvez également vous désabonner de la newsletter directement sur le site web.

Le traitement des données est effectué sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées n'est pas affectée par la révocation.

Les données que vous avez déposées chez nous dans le but de recevoir la newsletter sont enregistrées par nos soins jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la newsletter et sont supprimées de nos serveurs ainsi que des serveurs de Klick-Tipp après l'annulation de l'abonnement à la newsletter. Les données qui ont été enregistrées chez nous à d'autres fins ne sont pas affectées par cette mesure.

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Klick-Tipp sur https://www.klick-tipp.com et https://www.klick-tipp.com/handbuch.

Si vous ne souhaitez pas être analysé par Klick-Tipp, vous devez donc vous désabonner de la newsletter. Pour ce faire, nous mettons à disposition un lien correspondant dans chaque message de la newsletter. Vous pouvez également vous désabonner de la newsletter directement sur le site web.

Pour le Royaume-Uni, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne conformément à l'article 45 du RGPD. Un niveau adéquat de protection des données est ainsi garanti.

3. demande par e-mail, téléphone ou télécopie
Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, demande), sera enregistrée et traitée par nos soins dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement se fonde sur votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) et/ou sur nos intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD), car nous avons un intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées.

Les données que vous nous avez envoyées par le biais de demandes de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que le but du stockage des données devienne caduc (par exemple après le traitement de votre demande). Les dispositions légales contraignantes - en particulier les délais de conservation légaux - ne sont pas affectées.

4. vos données et nos partenaires commerciaux
En outre, nous distribuons la solution openthinclient également par le biais de nos partenaires commerciaux, c'est pourquoi vos données peuvent également être transmises à ces partenaires commerciaux pour la fourniture de nos prestations et, le cas échéant, pour l'exécution du contrat. La base juridique pour cela est l'article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD, dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement. Si le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution du contrat, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Si le traitement de vos données est nécessaire à la fourniture de nos prestations sans relation contractuelle, la base juridique du traitement des données découle de l'art. 6, al. 1, let. f) du RGPD.

Nos partenaires commerciaux sont en général des responsables autonomes au sens de l'article 4, point 7, du RGPD. Ils traitent les données transmises sous leur propre responsabilité et mettent de leur côté à disposition les informations correspondantes sur la protection des données.

5. délégué à la protection des données
Un délégué à la protection des données n'a pas été désigné, car les conditions légales de l'article 37 du RGPD ne sont pas remplies.

6. maintenance à distance
Pour la réalisation des prestations d'assistance et de maintenance, nous utilisons le logiciel de télémaintenance RustDesk de RustDesk Technology Co, Ltd.

L'utilisation se fait exclusivement avec votre accord préalable et sert à l'analyse de problèmes techniques ainsi qu'à l'aide au dépannage. Lors d'une session de télémaintenance active, des données telles que votre adresse IP, des informations sur l'appareil ainsi que, le cas échéant, le contenu de l'écran sont traitées pour des raisons techniques. La connexion est cryptée.

La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, si la télémaintenance est nécessaire à l'exécution d'un contrat, et l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, si la télémaintenance repose sur votre consentement.

Les données ne sont pas transmises à des tiers. Si une connexion est établie avec des serveurs situés en dehors de l'UE, cela ne se fait que si un niveau de protection des données adéquat est garanti au sens des articles 44 et suivants du RGPD. RGPD est garanti.

Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données chez RustDesk sur https://rustdesk.com/de/.

7. identifiant du serveur
Dans la mesure où vous nous communiquez votre ID de serveur à notre demande, nous pouvons vous l'attribuer concrètement. Notre intérêt légitime à traiter ces données découle ici aussi de la finalité du traitement : l'amélioration constante et l'adaptation de notre logiciel aux besoins des clients.

La base légale est donc l'art. 6, alinéa 1, lettre f) du RGPD.

C) Vos droits

En ce qui concerne les traitements de données susmentionnés, vous disposez des droits suivants :

Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, cf. article 7, paragraphe 3 du RGPD. Vous trouverez les coordonnées pour la révocation dans les données de contact mentionnées au paragraphe A. ci-dessus.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement futur des données vous concernant, dans la mesure où ces données sont traitées par nos soins conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Vous pouvez notamment vous opposer au traitement des données à des fins de publicité directe. Ce droit découle de l'article 21 du RGPD.

Vous pouvez nous demander de confirmer que nous traitons des données vous concernant. En outre, vous avez le droit de savoir de quelles données il s'agit et de recevoir des informations supplémentaires conformément à l'article 15, paragraphe 1, lettres a) à h) du RGPD.

Si les données que nous traitons et qui vous concernent sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire compléter et/ou rectifier conformément à l'article 16 du RGPD.

En outre, vous avez droit à l'effacement immédiat des données vous concernant conformément à l'article 17 du RGPD, à moins que leur traitement ne soit nécessaire conformément à l'article 17, paragraphe 3, du RGPD. Si tel est le cas, vous avez droit à la limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD.

Vous avez le droit de recevoir de notre part les données qui vous concernent et que vous nous avez fournies. En outre, vous avez le droit de nous demander de transmettre ces données à d'autres fournisseurs/responsables conformément à l'article 20 du RGPD.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance si vous estimez que les données vous concernant sont traitées par nos soins en violation des dispositions relatives à la protection des données. Cela découle de l'article 77 du RGPD.

En outre, nous sommes tenus d'informer tous les destinataires auxquels nous avons divulgué des données de toute rectification ou suppression de données ou de toute limitation du traitement effectuée en vertu des articles 16, 17, paragraphe 1, et 18 du RGPD. Cette obligation n'existe toutefois pas dans la mesure où cette communication est impossible ou implique des efforts disproportionnés. Sans préjudice de ce qui précède, l'utilisateur a le droit d'obtenir des informations sur ces destinataires.