Privacidad y protección de datos

A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales y sus derechos al respecto como parte de nuestras obligaciones en virtud del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante solo GDPR).

Los datos personales (en lo sucesivo, „datos“) sólo serán tratados por nosotros si usted nos ha dado su consentimiento, si es necesario o con el fin de proporcionar un sitio web funcional y fácil de usar, incluyendo su contenido y los servicios que en él se ofrecen.

De conformidad con el artículo 4, apartado 2, del RGPD, se entenderá por „tratamiento“ cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas o no mediante procedimientos automatizados, y aplicadas a datos personales o a conjuntos de datos personales, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, elaboración o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.

A continuación, le informamos en particular sobre el tipo, el alcance, la finalidad, la duración y la base jurídica del tratamiento de datos, en la medida en que decidimos solos o junto con otros sobre los fines y los medios del tratamiento. También le informamos a continuación sobre los componentes de terceros que utilizamos con fines de optimización y para aumentar la calidad de uso, en la medida en que los terceros procesan los datos bajo su propia responsabilidad.

El contenido de esta declaración se organiza del siguiente modo:

A. Información sobre nosotros
B. Información sobre el tratamiento de datos
C. Sus derechos

A. Información sobre nosotros

Desde el punto de vista de la ley de protección de datos, se nos considera responsables del tratamiento en el sentido del art. 4 n.º 7 del GDPR. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes datos de contacto

openthinclient GmbH
Representado por los directores generales Alexander Stecher
Heilbronner Str. 150
70191 Stuttgart
Correo electrónico: info@openthinclient.com

B. Información sobre el tratamiento de datos

En principio, la base jurídica para el tratamiento de sus datos que llevamos a cabo resulta de

Art. 6 lit. a) GDPR: Si ha dado su consentimiento para ello.
Art. 6 lit. b) GDPR: Si los datos son necesarios para iniciar o cumplir un contrato.
Art. 6 lit. f) GDPR: Si tenemos un interés legítimo en el tratamiento de sus datos.

Encontrará más detalles a continuación.

I. ¿Cómo recogemos sus datos?
Por un lado, sus datos se recogen cuando usted nos los facilita. Puede tratarse, por ejemplo, de datos que usted introduce en un formulario de contacto.

Nuestros sistemas informáticos recogen automáticamente otros datos cuando usted visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de Internet, sistema operativo o tiempo de visualización de la página). Estos datos se recogen automáticamente en cuanto usted entra en nuestro sitio web.

II. ¿Para qué utilizamos sus datos?
1. al visitar el sitio web
a) Cookies
En nuestro sitio web utilizamos las denominadas cookies. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web utilizando su navegador. Además de sus datos de localización, nos indican qué navegador está utilizando y la dirección IP de la conexión a Internet desde la que visita nuestro sitio web.

El uso de cookies optimiza nuestro sitio web, ya que puede ser más eficaz y seguro gracias a la información que se nos facilita.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el art. 6 párr. 1 lit. b) GDPR, en la medida en que estas cookies procesan datos para el inicio o el cumplimiento del contrato.

Si el tratamiento no sirve para iniciar o cumplir un contrato, nuestro interés legítimo reside en mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Después de cerrar el navegador, las cookies se borran de nuevo.

Puede impedir o restringir la instalación de cookies modificando la configuración de su navegador. Las cookies ya almacenadas en su ordenador también pueden eliminarse en cualquier momento. La forma de hacerlo depende del navegador que utilice. Normalmente encontrará respuestas en la función de ayuda de su navegador.

Si se utilizan cookies que no son absolutamente necesarias (por ejemplo, con fines estadísticos, de marketing o de análisis), se utilizan exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, párr. 1 lit. a GDPR en relación con el art. 25, párr. 1 TTDSG. Este consentimiento se obtiene a través de una herramienta de gestión de consentimiento correspondiente (banner de cookies) y puede revocarse o ajustarse allí en cualquier momento.

b) Archivos del servidor
Cuando visita nuestro sitio web, su navegador nos transmite la siguiente información, que se almacena en los denominados archivos de registro del servidor:

Tipo y versión de su navegador de Internet
Su sistema operativo
Los sitios web que visita
Fecha y hora del respectivo acceso a nuestro sitio web
La dirección IP de su conexión a Internet desde la que visita nuestro sitio web

Estos datos se transmiten y almacenan por razones puramente técnicas, principalmente para garantizar y mejorar un sitio web estable y seguro. En este sentido, tenemos un interés legítimo en la recogida y almacenamiento de estos datos. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR.

Los datos se suprimirán transcurridos 14 días como máximo. El almacenamiento posterior solo tendrá lugar si es necesario para aclarar incidentes relevantes para la seguridad y se suprimirá una vez aclarados definitivamente.

c) Cookies de terceros
Nuestro sitio web también puede utilizar cookies de empresas asociadas con las que trabajamos con fines publicitarios, de análisis o de las funcionalidades de nuestro sitio web.

Consulte la siguiente información para obtener más detalles, en particular los fines y la base jurídica para el tratamiento de dichas cookies de terceros.

d) Cifrado SSL o TLS
Este sitio utiliza cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como pedidos o consultas que nos envíe como operador del sitio. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de “http://” a “https://” y por el símbolo del candado en la línea de su navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

e) Formulario de contacto
Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que nos facilite allí, serán almacenados por nosotros con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.
Por lo tanto, los datos introducidos en el formulario de contacto se procesan exclusivamente sobre la base de su consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Sólo tiene que enviarnos un correo electrónico informal. La legalidad de las operaciones de tratamiento de datos realizadas hasta la revocación no se verá afectada por ésta.

Conservaremos los datos que nos facilite en el formulario de contacto hasta que solicite su supresión, revoque su consentimiento para su almacenamiento o el propósito de su almacenamiento deje de ser pertinente (por ejemplo, tras satisfacer su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias -en particular los periodos de conservación- no se verán afectadas.

f) Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para nuestro sitio web. Se trata de un servicio analítico de web prestado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 EE.UU. (en adelante, Google).

Google está certificada de acuerdo con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.. Esto garantiza un nivel adecuado de protección de datos de conformidad con el artículo 45 del GDPR.

Encontrará más información al respecto en: https://www.dataprivacyframework.gov/.

Utilizamos Google Analytics para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web.

La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR. Nuestro interés legítimo reside en el análisis, la optimización y el funcionamiento de nuestro sitio web.

Su comportamiento de uso y la información relacionada con el usuario, como la dirección IP, la ubicación, la hora o la frecuencia de su visita a nuestro sitio web, se transfieren a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacenan allí. Sin embargo, como utilizamos Google Analytics con una función de anonimización, su dirección IP ya es truncada por Google dentro de la UE o el EEE.

A su vez, Google utiliza los datos recopilados. Esto se hace para analizar su visita a nuestro sitio web y sus actividades de uso. A continuación, Google pone este análisis a nuestra disposición. También utilizamos estos datos para prestar otros servicios relacionados con el uso de nuestro sitio web y el uso de Internet.

Google garantiza que su dirección IP no se relacionará con otros datos. Puede consultar más información sobre la protección de datos de Google en https://policies.google.com/privacy?hl=de y https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de. Aquí puede informarse, en particular, sobre si es posible impedir el uso de los datos y cómo hacerlo.

También puede encontrar un complemento de desactivación de Google en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Puede instalar el complemento con todos los navegadores habituales. El complemento también le ofrece un control adicional sobre los datos que Google recopila cuando visita nuestro sitio web. El complemento indica a JavaScript (ga.js) de Google Analytics que la información sobre su visita a nuestro sitio web no debe transmitirse a Google Analytics. Sin embargo, esto no impide la transmisión de información a nosotros o a otros servicios de análisis web.

Este sitio web utiliza la función “características demográficas” de Google Analytics. Esto permite crear informes que contienen declaraciones sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio. Estos datos proceden de la publicidad basada en intereses de Google y de datos de visitantes de terceros proveedores. Estos datos no pueden asignarse a una persona concreta. Puede desactivar esta función en cualquier momento a través de la configuración de anuncios de su cuenta de Google o, en general, prohibir la recopilación de sus datos por parte de Google Analytics tal y como se describe en la sección “Objeción a la recopilación de datos”.

g) Anonimización de IP
Hemos activado la función de anonimización de IP en este sitio web. Esto significa que su dirección IP será truncada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de ser transmitida a los EE.UU.. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se truncará allí. Google usará esta información por cuenta del operador de este sitio web con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

2. click-tip
Este sitio web utiliza Klick-Tipp para enviar boletines informativos. El proveedor es KLICK-TIPP LIMITED, 15 Cambridge Court, 210 Shepherd's Bush Road, Londres W6 7NJ, Reino Unido.

Klick-Tipp es un servicio que permite, entre otras cosas, organizar y analizar el envío de boletines informativos. Los datos que introduzca para suscribirse al boletín se almacenan en los servidores de Klick-Tipp.
Si enviamos boletines informativos con la ayuda de Klick-Tipp, podemos determinar si se ha abierto un mensaje de boletín informativo y en qué enlaces, en su caso, se ha hecho clic.

Klick-Tipp también nos permite clasificar a los destinatarios de los boletines según diversas categorías (lo que se denomina etiquetado). Los destinatarios de los boletines pueden clasificarse por sexo, preferencias personales (por ejemplo, vegetariano o no vegetariano) o relación con el cliente (por ejemplo, cliente o cliente potencial), por ejemplo. De este modo, los boletines pueden personalizarse mejor para los respectivos grupos destinatarios. Encontrará más información en.

Si no desea ser analizado por Klick-Tipp, deberá darse de baja del boletín. En cada mensaje del boletín encontrará un enlace para ello. También puede darse de baja del boletín directamente en el sitio web.

El tratamiento de datos se realiza sobre la base de su consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. La legalidad de las operaciones de tratamiento de datos que ya hayan tenido lugar no se verá afectada por la revocación.

Los datos que nos proporcione con el fin de suscribirse al boletín serán almacenados por nosotros hasta que se dé de baja del boletín y se eliminarán tanto de nuestros servidores como de los servidores de Klick-Tipp después de darse de baja del boletín. Esto no afecta a los datos almacenados por nosotros para otros fines.

Para más información, consulte la política de privacidad de Klick-Tipp en https://www.klick-tipp.com y https://www.klick-tipp.com/handbuch.

Si no desea ser analizado por Klick-Tipp, deberá darse de baja del boletín. En cada mensaje del boletín encontrará un enlace para ello. También puede darse de baja del boletín directamente en el sitio web.

La Comisión de la UE ha emitido una decisión de adecuación para el Reino Unido de conformidad con el artículo 45 del RGPD. Esto garantiza un nivel adecuado de protección de datos.

3. consulta por correo electrónico, teléfono o fax
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, su consulta, incluidos todos sus datos personales (nombre, consulta), será almacenada y procesada por nosotros con el fin de tramitar su solicitud. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.

Estos datos se procesan sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD si su consulta está relacionada con el cumplimiento de un contrato o es necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD) y/o en nuestros intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD), ya que tenemos un interés legítimo en el tratamiento eficaz de las consultas que nos dirige.

Los datos que nos envíe a través de las solicitudes de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos pida que los eliminemos, revoque su consentimiento para el almacenamiento o deje de aplicarse el propósito para el almacenamiento de datos (por ejemplo, después de que se haya procesado su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos legales de conservación, no se verán afectadas.

4. sus datos y nuestros socios comerciales
Además, también vendemos la solución openthinclient a través de nuestros socios comerciales, por lo que sus datos también pueden ser transmitidos a estos socios comerciales para la prestación de nuestros servicios y, en caso necesario, para la tramitación de contratos. La base jurídica para ello resulta del art. 6 párr. 1, lit. a) GDPR, siempre que usted nos haya dado su consentimiento para ello. Si el tratamiento de sus datos es necesario para el cumplimiento de un contrato, la base jurídica es el Art. 6 (1) (b) GDPR. Si el tratamiento de sus datos es necesario para la prestación de nuestros servicios sin relación contractual, la base jurídica para el tratamiento de datos resulta del art. 6, apdo. 1, lit. f) GDPR.

Por lo general, nuestros socios comerciales son responsables del tratamiento independientes en el sentido del artículo 4 nº 7 del GDPR. Tratan los datos transmitidos bajo su propia responsabilidad y facilitan la correspondiente información sobre protección de datos.

5. responsable de la protección de datos
No se ha nombrado a un responsable de la protección de datos, ya que no se cumplen los requisitos legales de conformidad con el artículo 37 del GDPR.

6. mantenimiento a distancia
Utilizamos el software de mantenimiento remoto RustDesk de RustDesk Technology Co., Ltd. para prestar servicios de asistencia y mantenimiento.

Se utiliza exclusivamente con su consentimiento previo y sirve para analizar problemas técnicos y prestar apoyo en la resolución de problemas. Durante una sesión activa de mantenimiento remoto, datos como su dirección IP, la información del dispositivo y cualquier contenido de la pantalla se procesan por razones técnicas. La conexión está encriptada.

La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra b) del GDPR si el mantenimiento a distancia es necesario para el cumplimiento de un contrato, y el artículo 6, apartado 1, letra a) del GDPR si el mantenimiento a distancia se basa en su consentimiento.

Los datos no se transmitirán a terceros. Si se establece una conexión con servidores fuera de la UE, ésta sólo tendrá lugar si se garantiza un nivel adecuado de protección de datos en el sentido del art. 44 y ss. GDPR.

Encontrará más información sobre la protección de datos en RustDesk en https://rustdesk.com/de/.

7. ID del servidor
Si nos facilita su ID de servidor en respuesta a nuestra consulta, podremos asignárselo específicamente. Nuestro interés legítimo en el tratamiento de estos datos también se deriva de la finalidad del tratamiento: la mejora continua y la personalización de nuestro software para satisfacer las necesidades de los clientes.

La base jurídica es, por tanto, el artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR.

C) Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con el tratamiento de datos antes mencionado:

Si nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede revocarlo en cualquier momento con efectos para el futuro, véase el art. 7, apdo. 3 del RGPD. Los datos de contacto para la revocación se encuentran en la sección A. anterior.

Tiene derecho a oponerse al tratamiento futuro de los datos que le conciernen, siempre que los datos sean tratados por nosotros de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. En particular, tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos con fines de mercadotecnia directa. Este derecho se deriva del artículo 21 del RGPD.

Puede solicitarnos confirmación de que estamos tratando datos que le conciernen. Además, tiene derecho a que le informemos de qué datos se trata y a recibir más información de conformidad con el artículo 15, apartado 1, letras a) a h) del RGPD.

Si los datos que procesamos sobre usted son incorrectos o incompletos, tiene derecho a que se completen o corrijan de conformidad con el artículo 16 del GDPR.

Además, tiene derecho a la supresión inmediata de los datos que le conciernen de conformidad con el artículo 17 del RGPD, a menos que el tratamiento sea necesario de conformidad con el artículo 17, apartado 3, del RGPD. En tal caso, tiene derecho a la limitación del tratamiento de conformidad con el artículo 18 del RGPD.

Tiene derecho a que le comuniquemos los datos que le conciernen y que usted nos ha facilitado. También tiene derecho a que transfiramos estos datos a otros proveedores/responsables del tratamiento de conformidad con el artículo 20 del RGPD.

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que los datos que le conciernen están siendo tratados por nosotros infringiendo la normativa sobre protección de datos. Esto se deriva del artículo 77 del GDPR.

Además, estamos obligados a informar a todos los destinatarios a los que hayamos comunicado datos de cualquier rectificación o supresión de datos o restricción del tratamiento llevada a cabo sobre la base de los artículos 16, 17 (1) y 18 del RGPD. Sin embargo, esta obligación no se aplica si esta notificación es imposible o supone un esfuerzo desproporcionado. No obstante, el usuario tiene derecho a recibir información sobre estos destinatarios.