FAQ Management-Server

Ja. Sie können die openthinclient-Installation als freie Community-Version privat, geschäftlich, in Testumgebungen, für Bildungseinrichtungen, Vereine usw. kostenlos verwenden.
Allerdings sollten Sie beachten, dass openthinclient Ihnen keinerlei Support via Email, Ticketsystem oder Telefon gibt.
Bei Problemstellungen verwenden Sie bitte das Fragen-Portal auf wiki.openthinclient.org.

Nein. Sie können in unserem Wiki wiki.openthinclient.org nach Ihrem Problem suchen oder dort eine Frage stellen, allerdings ohne Gewähr auf eine hilfreiche Antwort.
Wenn Sie von openthinclient direkt Support wünschen, müssen Sie für Ihre Installation die Nutzungsberechtigung für 50 Clients als Mindestbestellmenge bei uns im Webshop erwerben.

Der Preis errechnet sich pro ThinClient und Monat. Eine Preisübersicht finden Sie hier.
Bitte beachten Sie, dass bei größeren Installation auch ein Mengenrabatt zum Tragen kommt.

Sie sehen die Anzahl der verwendeten Clients auf dem Dashboard innerhalb des openthinclient-Managers.
Wenn Sie mehr als 50 ThinClients anlegen möchten, bestellen Sie bitte die entsprechende Anzahl Nutzungsberechtigungen im Webshop und geben Sie Lieferanschrift und Ihre Server-ID an.
Nachdem die Rechnung erstellt wurde, holt der Server die Nutzungsberechtigung automatisch ab.

Wenn Sie 50 oder mehr ThinClients einsetzen ist ab Version 2019 eine kostenpflichtige Nutzungsberechtigung notwendig. openthinclient gibt Ihnen dann Support im Falle einer Problemstellung oder Fehlfunktionen mit garantierten Reaktionszeiten. Hier finden Sie eine Preisübersicht.
Alternativ können Sie die Installation auf 49 oder weniger reduzieren, um die Software in der freien Community-Version zu verwee Support verwenden. Wenn Sie - wie im Beispiel - 55x ThinClients anlegen möchten, müssen Sie 55x die Nutzungsberechtigung erwerben.

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Sie können bis zu 49 kostenfrei in der freien Version ohne Nutzungsberechtigung und ohne Support verwenden. Wenn Sie - wie im Beispiel - 55x ThinClients anlegen möchten, müssen Sie 55x die Nutzungsberechtigung erwerben.

Wenn Sie die Nutzungsberechtigung überschreiten, erscheint innerhalb des openthinclient-Managers und auf den ThinClients eine Warnung mit dem Hinweis, dass Sie die entsprechende Nutzungsberechtigung nachbestellen müssen.
Ein Weiterarbeiten ist aber vorübergehend noch möglich.

Sie bestellen Sie in unserem Webshop die entsprechende Anzahl Nutzungsberechtigungen, die Sie mehr benötigen; tragen Sie bei der Bestellung Ihre Server-ID ein.
Sie bekommen eine Auftragsbestätigung, und Ihr Server holt die aktualisierte Nutzungsberechtigung automatisch ab.

Haben Sie die Nutzungsberechtigungsanzahl überschritten, erscheint ein Warnhinweis – ein Weiterarbeiten ist aber vorübergehend noch möglich.

Die Abrechnung erfolgt immer zum nächsten Monat mit der aktuell hinterlegten summierten Nutzungsberechtigungsanzahl. D.h. Nutzungsberechtigungen die Sie zwischen zwei Abrechnungsstichtagen hinzufügen, werden erst ab der folgenden Abrechnung berücksichtigt.

Wünschen Sie eine jährliche Abrechnung, verfolgt eine Berechnung anteilig der Monate.

Sie können die Nutzungsberechtigungsanzahl jederzeit reduzieren. Allerdings kann die Menge 50 nicht unterschritten werden. Die Abrechnung erfolgt immer am nächsten Monat mit der aktuell hinterlegten Nutzungsberechtigungsanzahl. D.h. Nutzungsberechtigungen die Sie zwischen zwei Abrechnungsstichtagen reduzieren, werden erst ab der folgenden Abrechnung berücksichtigt.
Teilen Sie uns die gewünschte Reduzierung bitte per Support-Ticket mit.

Nachdem die Rechnung erstellt wurde, holt der Server die aktualisierte Nutzungsberechtigung automatisch ab.

Haben Sie die Bezahlung um 1 Monat seit dem letzten Abrechnungsstichtag überschritten, erscheint ein Warnhinweis – ein Weiterarbeiten ist aber nach wie vor möglich.
Haben Sie die Bezahlung um 2 Monate überschritten, erscheint ein Warnhinweis auch auf allen ThinClient Arbeitsplätzen – ein Weiterarbeiten ist dann nur noch eingeschränkt möglich.

Ja. Bitte legen Sie unter https://support.openthinclient.com hierfür ein Ticket an, wir nehmen die Übertragung der Nutzungsberechtigung dann für Sie vor.

Beides ist möglich. Bitte sprechen Sie mit uns.

Ja. Die einzige Voraussetzung ist, dass die Geräte x86-kompatibele 64 Bit-CPU besitzen (d.h. Geräte von Apple, Raspberry oder Android funktionieren nicht) mindestens 2GB Hauptspeicher haben und PXE-Boot unterstützen.

Ja. Bei jedem ThinClient-Gerät von openthinclient ist die Nutzungsberechtigung “Business” für 24 Monate inklusive. D.h. bei Austausch eines alten Clients gegen ein Neugerät von openthinclient, wird die “bezahl”-Nutzungsberechtigung für 24 Monate gegen eine “inklusiv”-Nutzungsberechtigung ersetzt.

Der Support für Versionen 2018.x endete im Dezember 2019. Für Supportanfragen ist eine Umstellung auf die neueste Version erforderlich.

Um eine ältere Version auf den aktuellen Versionsstand upzudaten, folgen Sie bitte den Anleitungen in unserem Wiki.
Dort finden Sie im Menü auch Hinweise für Updates von den jeweiligen älteren Versionen.

Die Entwicklung von OS-on-a-Stick ist derzeit gestoppt. Das openthinclient-Entwicklerteam konzentriert sich derzeit aufgrund der großen Nachfrage auf den Management-Server. 
Die OS-on-a-Stick Anwendung wird zu einem späteren Zeitpunkt als Localboot-Applikation integriert.