Support für Kunden ohne Wartungsvertrag

Wir bieten auch Kunden ohne Wartungs- bzw. Supportvertrag professionellen Support an. Allerdings können wir Ihnen hierbei keine Reaktionszeiten zusichern; die Bearbeitung ist abhängig von der momentanen Auftragslage und Auslastung unserer Mitarbeiter.

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Link zur openthinclient Support Center Webseite >

Bitte registrieren Sie sich zunächst in unserem Ticketsystem unter https://support.openthinclient.com Erstellen Sie anschließend einen neuen Vorgang vom Typ HILFESTELLUNG, beschreiben Sie die Problemstellung und tragen Sie Ihre Kontaktdaten und alle relevanten Informationen ein. Sie erhalten dann eine Aufwandschätzung von uns. Nachdem diese von Ihnen schriftlich beauftragt ist, kümmern wir uns schnellstens um Ihr Anliegen!

Unterstützung per Fernwartung und Telefonsupport

  • Sie haben Fragen zur Installation und Einrichtung oder Update der openthinclient Software.
  • Sie haben Fragen zur Administration und Konfiguration des openthinclient Managers.
  • Sie haben Fragen zu aufgetretenen Problemen bei einer laufenden openthinclient Software Suite.

Funktionserweiterung

  • Sie wünschen die Erstellung ein weiteres Anwendungspakets (App) zur Verwendung mit openthinclient.
  • Sie möchten bislang nicht unterstützte Hardware oder Peripherie einsetzen.